为积极践行“以客户为中心”的服务理念，促进业务与科技的深度融合，农发行新都支行开展党史教育“我为群众办实事”重要实践，以“惠农富农，提升客户服务”为日常工作指南，填补了移动金融服务领域的空白，现已全面开通手机银行业务。
作为手机银行试点基层行，我行积极响应上级行的工作部署。在业务发展初期，该行领导亲自挂帅，各部门有序组织，协调配合，多管齐下。相关部门提前做好了演练工作，深入学习和掌握了手机银行的操作规则，同时为了保证客户体验的满意度，使用我行基本存款账户作为试用账户，奠定了良好的理论和实践基础。以客户需求为导向，不仅向客户宣传手机银行账户查询、转账汇款、资金管理、电子回单等传统功能，还积极宣传企业生态、预约填表、网点位置、人脸识别等手机银行特色服务，引导客户登录并熟悉手机银行功能，打造全新、稳定、安全、畅通的网上渠道。客户使用后表示，手机银行解决了没有电脑无法汇款的问题，大大提高了支付的便利性。同时，减费让利政策有效降低了企业经营成本。
随着年终决算的临近，该分行将继续强化金融服务功能，拓宽手机银行服务种类，为客户提供更多、更精细、更优质的移动金融服务。(鸿雁的头衔)
