来源：人民网-人民日报
2021中国工商银行广东省分行(以下简称“工行广东省分行”)结合自身实际，以多种有特色、接地气的方式推进“我为群众办实事”实践活动。组织各级党员干部深入客户和一线，广泛收集意见建议2700多条。在此基础上，研究制定了“我为群众办实事”重点项目清单，将“我为群众办实事”实践活动落到实处，细化落实。科技赋能解决小微企业融资问题。针对小微企业融资难题，工行广东省分行深入推进数字工行和智慧银行建设，依托金融科技提升普惠金融可获得性。2021年3月，中国工商银行广东省分行创新开发了“工银一号普惠；Whitney”服务小程序，为小微企业提供了融资在线申请、授信额度实时计算、客户经理匹配等服务。截至11月底，累计注册用户超过75000人，通过系统申请并实现贷款客户1000余家，金额近30亿元。同时，坚持降费让利，出台多项专项降费让利措施，为约100万家小微企业、个体工商户和个人客户减免结算费用。5000亿元精准滴灌乡村振兴为将巩固扩大扶贫成果与乡村振兴有效对接，工行广东省分行推出《“十百千万”工程――工银金融支持乡村振兴服务方案》，计划到2027年为乡村振兴提供信贷超5000亿元，有效支持广东省农业现代化和农村现代化发展。广东省分行将继续加大对农村重点领域和薄弱环节的金融支持，提升农村基础金融服务功能，全力助推乡村振兴。秉承“金融为民”的大背景，工行广东省分行拥有700多万60岁以上的老年客户，这是一个庞大的群体。为提升“养老”金融服务体验，工行广东省分行将分批建设约100家“银发”服务网点。东莞市支行是工行广东省分行设立的第一家“银发”网点。配备无障碍通道和轮椅，定期对员工进行无障碍服务培训，专门设立老人休息等候区，配备老花镜、放大镜、血压计、药箱等便民产品。同时不定期为老年顾客举办健康讲座等特色活动，深受老年顾客欢迎。广东分行始终坚持“金融为民”的背景，不断提升金融服务的便捷性、安全性和覆盖面。工行广东省分行将加强消费者权益保护作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，线上线下多措并举，保障人民群众的资金安全。2021年1-11月，依托工行自主研发的风险大数据服务平台“工银融安E信”，同时，辖内各级机构协同各部门、各机构高效开展风险防控，保护人民群众资产近10亿元，有效保障了人民群众资金安全。来源：中国工商银行广东省分行。
《人民日报》(2021年12月29日第14版)
