牛鞭报道，5月13日，Aauto快消电商在北京召开2022年“引力大会”。本次会议的主题是“新市场对电子商务的信任铸就新的增长红利”。会上，Aauto快消电商总结了过去一年的成绩，发布了2022年最新战略。 　　

　　

　　与2021年底Aauto Quicker提出的“新市场商业”相呼应，Aauto Quicker电商将自己定位为“新市场电商”。Aauto Quicker高级副总裁、Aauto Quicker电商业务负责人小顾在会上表示，新市场电商是“以直播间为超级节点，以信任为驱动的体验式电商”。 　　

　　

　　基于这样的定位，在消费者层面，Aauto快消电商提出了“真人、真货、真价”的价值主张。在经营战略层面，Aauto Quicker的电商升级为“信任电商、发展快品牌、发展品牌、发展服务商”的“四大努力”，并提出2022年超过500个快品牌标杆，230亿以上流量支撑，让1亿老铁路买到体验价比的好东西。 　　

　　

　　a auto quicking高级副总裁、a auto quicking商业化负责人马宏斌也出席了发布会。马宏斌表示，a auto quickless是新市场社区，a auto quickless电商是新市场业务，商业化是新市场电商的支撑。基于这一定位，磁引擎以“人”为核心，为电商提供全链路解决方案，帮助电商运营者更快地在Aauto中实现连接、扩圈、运营、洞察四大价值，释放产品和销售的势能。 　　

　　

　　大搞信任电商：以直播间为超级节点，由信任驱动的体验型电商 　　

　　

　　理解“新市场电商”，直播间、信任、体验是三个关键词。 　　

　　

　　小顾表示，在Aauto Quicker的电商生态中，商家与用户接触最重要的场景是直播间，这也是商家与粉丝双向沟通互动最重要的阵地，所以直播间是一个超级节点。同时，Aauto更快电商直播间的内在驱动力是商家和粉丝之间的双向信任。信任作为Aauto更快捷的电商交易的基石，将帮助用户获得更好的消费体验。 　　

　　

　　基于这一定位，2022年，Aauto更快电商提出了“真人真货真价”的价值主张，将战略升级为信任电商、品牌开发、品牌发展、服务商。其中，“信任电商”是Aauto更快电商的底层逻辑，“品牌建设”和“品牌塑造”是具体的业务方向，“服务商”是为所有业务服务的。 　　

　　

　　对于“信任电商”，Aauto Quicker给出的最新定义是：通过提高“体验价格比”，实现消费者体验和满意度的过渡。 　　

　　

　　「体验性价比」和传统的性价比有什么区别？小顾说，传统意义上的性能仅指商品本身，而体验不仅包括商品本身的性能，还包括服务。所以，Aauto更快电商所倡导的“对电商的信任”，一方面是降低商品价格，另一方面是希望商家能提供更深层次的增值服务，把体验上来，让消费者得到更低的价格和更好的服务，达到更好的“体验性价比”。 　　

　　

　　具体来说，Aauto更快电商强调的“体验性价比”包括三个层面，底层基础治理、中层消费者权益、顶层体验升级。 　　

　　

　　在基层治理方面，《2021快手电商信任建设年度报告》显示，2021年，Aauto更快拦截疑似假冒伪劣商品发布量超过6244万条，取缔违规主播和商家21万个，带货直播举报率较2020年下降8.96%，拦截历史违规用户开设新店申请约50万个。平均每天有45万老铁路公司在直播间参与平台电商治理。 　　

　　

　　关于消费者权益，2021年，Aauto快消电商推出“信任购”，包含了一赔九、退款不退、七天无理由退货、退货运费(运费险)、官方保真、180天等一系列权益保障 　　

　　

　　“通过搞信任电商，消费者获得了对购买权的信任，看到回头客指标好，更愿意回购；商家实现了新客户的高转化和老客户的高复购。平台可以为这些‘值得信赖的商家’提供更多的免费流量倾斜，以及更好的商业价格和环境。”小顾指出，信任电商，赋能各方共赢。 　　

　　

　　大搞快品牌：用230亿+红利流量扶持超过500个标杆 　　

　　

　　作为本次引力大会提出的最新战略，“做品牌快”是对之前Aauto更快电商“做产业带”的升级。品牌快车是从Aauto Quicker的电商生态中成长出来的一群重视粉丝服务的新势力商家。立足自有品牌，秉承“真人真货真价”的经营理念，在直播间为粉丝提供高体验性价比的产品和服务。 　　

　　

　　Aauto Quicker特别强调，快品牌有以下三个核心特点：一、直播间货并重，不仅是主播自己的品牌，主播直播间本身就是一个品牌；第二，“体验价格比”高；第三，强私域，强回购。 　　

　　

　　2022年，Aauto快消电商计划支持超过500个标杆快消品牌，流量超过230亿。据了解，快品牌的特别计划包括流量红利、政策红利、专属特权等。并从冷启动、营销、广告、金牌贸易商、商家定制标签等多方面给予全面优惠。 　　

里了,有运费险退货怎么退4.jpg">目前，已有众多快品牌在快手电商实现高速成长。2021年12月入驻快手的主播叶歆推出的快品牌“YeXin”，月GMV从最初的200万增长至今年的1000万+，客单价超过700元。在今年4月30日的“歆上人超级日”活动中，叶歆的粉丝购买率更是高达76.71%，直播间在用户关注页里的每1000次曝光就能带来3200元的交易额。

　　

大搞品牌：61个品牌在快手年GMV过亿，沉淀私域实现长效经营

　　

相较于“大搞快品牌”聚焦于从快手生态里浮现出来的新兴品牌，“大搞品牌”更针对传统品牌。快手电商KA品牌运营负责人张一鹏表示，传统品牌在快手经营最看重的是开拓新消费人群和沉淀私域流量，大家都希望能够实现品销合一的长效经营。

　　

自2021年7月快手电商提出“大搞品牌”战略以来，品牌在各项利好政策扶持下快速增长。官方数据显示，2021年Q4相比Q1，快手电商品牌自播GMV增长超8倍。2022年Q1同比2021年Q1，快手电商服饰、家电数码、美妆个护、食品茶酒四大类的品牌自播同比增长分别超过25倍、5倍、8倍及5倍。2021年，61个品牌年GMV超过一亿，133个品牌年GMV超过5000万。

　　

在“STEPS品牌商家经营方法论”的基础上，张一鹏提出了新的运营方法，品牌商家可以通过“上新-打爆-日销-清仓”的螺旋上升，不断通过大型活动突出销售天花板，进而沉淀粉丝，提升日销水平。

　　

以快手某TOP品牌商业模型为例，在品牌粉丝不到10万时，ROI持续优化，GMV尽量提高；粉丝10至100万时，ROI基本达到预期，GMV无限提高；粉丝100至500万时，ROI稳步提升，GMV保持稳定；而粉丝积累到500万以上后，ROI趋于稳定，做到长效经营，GMV通过各种活动持续摸高。随着品牌粉丝数的增长，品牌14日复购率也会持续增长。

　　

大搞服务商：为商家提供标准化、确定性增长路径

　　

2022年，快手电商将继续坚持“大搞服务商”。快手电商服务商生态与区域运营负责人李丛杉指出，服务商的使命是以专业化、系统化、精细化的服务，为商家提供标准化和确定性的成长跃迁路径。

　　

此前，快手电商提出服务商的五大能力模型，要求服务商在流量营销、主播孵化、服务履约、供应链、直播运营方面有突出能力。经过一年的探索，进一步形成了以操盘系统和操盘手为核心的新的服务商基础设施。

　　

现在，快手电商向服务商开放直播和短视频冷启、精细化运营、产业带招商冷启、快品牌孵化和即将到来的616大促等多个维度的红利，要求服务商协助老商家实现跃迁、帮助新进入的快品牌和传统品牌完成冷启动。

　　

“大搞服务商”战略提出以来，快手电商已有16%的服务商五项能力均有所提升，而2022年Q1服务商服务品牌数同比增长29倍，月GMV首次破50万的商家数同比增长38%，月GMV首次破500万的商家数同比增长51%。李丛杉强调，快手电商对服务商依然推行“严准入，强赛马”的机制。

　　

最后，笑古强调，快手电商的愿景始终是通过打造信任电商，“重构10亿用户的消费决策”。