6月30日，上海银保监局发布的两份行政处罚信息公开表显示，浦发银行信用卡中心和招商银行信用卡中心分别因催收管理不严和严重违反审慎管理规则被罚款40万元。
从两张罚单来看，两家机构都触及了《银行业监督管理法》第四十六条第五项的规定，即“严重违反审慎经营规则”。根据相关监管规定，触及上述情形的，将被处以20万元以上50万元以下的罚款。
《财经天下》周刊通过查询黑猫投诉平台了解到，浦发银行信用卡中心共有1511条被投诉条目，涉及“擅自开业、扣费”、“欺骗消费者、故意导致消费者逾期”、“暴力催收”。
再看招行信用卡中心，被投诉条目有千余条，包括“非法催收”、“侵犯个人隐私”、“未经用户同意擅自扣款”等。
值得一提的是，不久前，浦发银行和招商银行的信用卡中心因为投诉太多，被上海银保监分局通报。
根据6月15日上海银保监局发布的《关于2021年银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》)显示，兴业银行信用卡中心、浦发银行信用卡中心、招商银行信用卡中心投诉量位列上海持牌信用卡中心前三名。
《通报》显示，2021年，在沪持牌信用卡中心投诉量中位数为11459件。其中，浦发银行信用卡中心12472家，占比19.40%；招商银行信用卡中心11566家，占比17.99%。(文| 《财经天下》每周唐果)
