作者|猫女 　　

　　

　　来源|大猫好策划 　　

　　

　　姐姐在电商平台购物，有时候会被抽中，所以会得到免费的试衣。 　　

　　

　　实体配送试用装，就是用的好就买正品。 　　

　　

　　有些，比如视频网站会员，图书馆VIP会员，也会给几天试用期。 　　

　　

　　那是给你体验，获得粘性，开通正式会员的。 　　

　　

　　但是，保险这种特殊商品可以免费试用吗？ 　　

　　

　　 　　

　　

　　保险的目的是什么？ 　　

　　

　　简单来说，如果发生了约定的保险事故，保险公司会根据合同进行赔付。 　　

　　

　　所以体验保险，大多数情况下就是体验保险理赔服务，说白了就是赔钱。 　　

　　

　　但是保险有其特殊性。 　　

　　

　　即保险事故是概率事件。 　　

　　

　　而且概率还是很低的。 　　

　　

　　如果免费试用期很短，在免费试用期内扣除等待期(等待期不会得到补偿)，那么真正让客户“体验”的窗口期会更短。 　　

　　

　　小概率事件叠加了一个短的窗口期。基本上大多数人根本不会出险，所以体验不到保险的有效性。 　　

　　

　　所以，保险是一种赠与保险，实际效用很低，低到尘埃里。 　　

　　

　　大多数测试人员根本无法获得“体验”。 　　

　　

　　那么问题来了。不体验保险的作用，感受理赔的快乐，如何刺激消费者产生购买需求？ 　　

　　

　　 　　

　　

　　答案很简单。 　　

　　

　　因为保险公司或者保险平台根本不希望客户“体验”保险。 　　

　　

　　而是让客户在不知不觉中买了一份付费保险。 　　

　　

　　以某平台的免费保障为例。 　　

　　

　　免费页面注明“免费保险到期后将延续付费保险”，还注明了付费保险的月保费金额。但体验期结束后不允许用户选择是否继续交费投保，只有一个“同意并投保”按钮。 　　

　　

　　也就是说，一旦同意，默认收到免费版后再打开付费版。 　　

　　

　　当然，如果你想取消，也没关系。 　　

　　

　　而且在体验期内，可以随时退保。 　　

　　

　　但问题是，对于大多数人来说，如果不设置一个特别的提醒，两个月后，他们很可能会忘记这个东西的存在。 　　

　　

　　如果你忘记了，那么等待你的就是自动扣费。 　　

　　

　　如果有一天你突然发现自己被扣了几个月，不想要这个保险了，你也可以退。 　　

　　

　　但是，扣了几个月的钱就不还了。 　　

　　

　　所以在投诉平台上时不时能看到有人想拿回被扣的保费，理由是我这段时间没理赔。 　　

　　

　　但是保险公司不这么认为。 　　

　　

　　你没做主张，别人做了。如果大家都没出险，想把钱拿回来，出险的人赔的钱，保险公司都赔了吗？ 　　

　　

　　看来保险公司也有道理。 　　

　　

　　但是我感觉有些不对劲。 　　

　　

　　 　　

　　

　　金融产品和实物还是有很大区别的。 　　

　　

　　实物，所见即所得，直观具体。 　　

　　

　　各种成员也是。可以马上体验VIP的打广告、看论文等功能。 　　

　　

　　但是保险不一样。看不见摸不着。 　　

　　

　　而且保险有很多潜规则。 　　

　　

　　比如健康门槛，各种免赔额情况等等。 　　

　　

　　不，任何想得到它的人都能得到它。 　　

　　

　　这不是一种情况。你可以付钱。 　　

　　

　　所以保险产品采用免费领取、免费试用的方式来获得客户，比其他商品要求更高。 　　

　　

　　北京市去年停止发布存在过度营销、诱导消费等问题的互联网保险营销广告。 　　

　　

　　“首月1元”、“1元升级”、“免费保险”、“实物抽奖”、“限时停售”等操作，根本不是免费的，都是诱导人们消费。 　　

　　

　　银监会也对“家1元”“家0元”的网销代理人进行了处罚。 　　

　　

　　所以，现在不是“首页0元”，而是“免费收藏”。 　　

　　

　　换个马甲，本质都差不多。 　　

　　

　　很多时候，你以为自己只是单纯的参加福利活动，其实只是预约给自己上保险。