人民网-江西频道
近日，光大银行南昌西湖支行通力合作，成功阻止了一起涉嫌非法集资案件，避免了客户可能遭受的资金损失，有效保护了金融消费者的资金安全。
4月21日下午4点左右，两个老人带着一个小伙子陪着他们来到这家支行的柜台。柜员欧阳轩询问后得知，老人要办理转账业务，收款人为一家资产管理公司，陪同人员为该资产管理公司员工。柜员立即提高警惕，向柜台经理万敏汇报了情况，详细询问了老人转账的目的，并提醒客户可能存在的资金安全风险。意思是老人资产管理公司向客户承诺8个点的收益，坚持要求汇款。柜员欧阳轩和柜台经理万敏多次劝说老人未果后，立即联系老人的儿子，并向支行经理杨佳汇报了此事。
杨佳得知情况后，非常重视。他先通过全国企业信用信息公示系统查询，发现该资产管理公司涉及多起诉讼，随后分别向光大银行南昌分行运营管理部和零售业务部举报。面对客户坚持要求汇款，主管行长杨佳再次联系老人的儿子，告知老人可能被骗，并让其家人配合网点劝说。老人的儿子赶到网点后，分管行长和柜台工作人员再次苦口婆心劝说，老人最终放弃汇款，家属也对网点柜员表示感谢。
分行表示，将按照监管部门的要求，继续落实光大银行总行和南昌分行的统一部署，不断加强全行员工的风险识别和风险防控培训，加强客户权益和风险案例的警示宣传，积极防范和化解非法集资风险，确保客户财产不受损失。同时，银行秉承阳光服务的核心理念，在为客户提供优质金融服务的同时，也要做好金融安全的守护者。
(万敏)
