金融消费者的权利、责任和风险是什么？如何促进消费公平，共享数字金融？2022年3月15日，阳光消保、温暖保启动仪式在中国光大银行总行举行后，当日下午，中国光大银行深圳分行组织各分行积极开展接地气、务实的“315”金融知识教育宣传活动，切实提高金融消费者的金融知识水平，守护人民的钱袋子。
宝城支行举办网上“315消费者权益日”活动。活动前，分行充分预热线上客户群。下午活动开始后，深圳分行行长分享的消费维权宣传视频和分行员工拍摄的防骗视频在群里发布。在回答问题的互动环节，客户积极参与。
笋岗支行还通过客服群分享了疫情下的各类新型诈骗案例，并对案例中的个人信息泄露、银行卡密码保密、短信验证码、钓鱼网站泄露等问题进行了分析，提醒大家注意个人金融信息的防范措施，并在案例分享后进行了互动问答。
很多参加活动的客户表示，虽然因为疫情不能出门，但通过光大银行组织的活动，感受到了光大对客户权益的重视，学到了很多消费者保护知识，增强了防骗意识，也为自己在家的慢生活增添了丰富的内容。
深圳分公司相关负责人表示，在当前疫情防控形势紧张的情况下，分公司将通过网络渠道积极组织“315金融知识教育宣传周”，找准切入点，做好金融知识宣传，时刻保护消费者权益不受侵害，与全社会共同努力，静待“疫情”绽放。
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