听说读写是我们基础义务教育的内容，也是所有人的终身学习。
说基本功，因为它是我们生存和生活所必须的一项基本技能，而终身学习就是说能把听、说、读、写作为一种能力来做的人太少了，所以大多数人需要终身的机会来不断学习和提高。
今天我们就重点来听听这个最基本的技能，很多人都没有。
听的能力有很多层次，先听，后知，最后懂。
听是很多人与生俱来的能力，无非是想不想听。只要他们想听别人的演讲，不管别人说什么，他们都会有些印象。这就是我们常说的“听”。
这是最基本的倾听方式，要有讲究。能不能留下脚印并不重要。你说的大部分都不清楚。当然，一些无厘头的段子或者冷场可能会有瞬间的记忆，但这些记忆大多是短暂的。
简单来说，听是一种无心的、求结果的、左耳进右耳出的。能记住的几乎都是表面意思，内核并没有真正掌握。
而知道是更高层次的倾听。知道对话的用词、说明甚至论据，个人深思熟虑，整体意思基本明白。内容可能没有完全掌握，内核可能理解不深，但一定程度上可以复述。
至于理解，那是实实在在的能力。
理解就是仔细听，然后仔细思考，最后和说话人沟通，确定自己表达的内容没有问题。这就是理解。
之后的理解，可能是对整个内容的接受和理解，也可能是对内容更深层次的解读。这个要看听者对自己团队内容的兴趣程度，内容的重要性，个人是否愿意深入思考。
之后就是了解，也就是了解的程度和深度。
这就是深度倾听，也就是我们开头提到的能力。
在与亲朋好友的交流中，在聆听发言的收获中，在对领导安排工作的领悟中，在对团队和下属汇报工作的反馈中，我们需要对不同的情况有更高的认识。
只有了解了，才能更好的开展下一步的工作，享受更多的收获，完美的完成既定的工作，有效的解决遇到的问题，逐步提升自己。
理解的前提是听，强制听和硬听，外部思考和交流。
所以任何能力的提升都不是单方面的，而是我们各种努力的叠加，回报当然是各种能力的倍增。
学会倾听，从增加理解开始。
