目标决定方向,执行决定绩效。's共同努力可以取得团队和个人的成功。但如果问设定目标和执行目标哪个更难?
在企业的金字塔中,无论是老板、领导高管还是基层员工,绝大多数人都会回答:执行目标更难。.
原因很简单:执行者要么不知道如何制定清晰明确的工作目标;或者不知道如何朝着一个明确的目标持之以恒地去执行。不管怎样,不够高“效”.
人们常说“说起来容易做起来难”,“制定目标很难,但执行起来更难”的道理也是如此。
玩转“高效”
试着用OKR 将目标分解成KR开始
目标就像指南针,指导管理者实施有效的管理。
(图片来自Folio插画社)
如果能对任务目标进行清晰的定位和表述,一方面不仅能使领导的管理有效,还能使执行结果更有效率。
在上一篇推文中,我们介绍了有效目标的标准,设定目标的要素,并提供了一套写作范式。
点击下方图片可查看上篇推文:
但是,今天我要和大家分享的是:"如何用OKR的方式对目标降维分解,也就是制定KR(关键结果),帮助你达成目标。"
KR和O一样,是OKR的核心元素之一
设定2 ~ 4 KR,如果这样证明O可以完成
那么,你将有99%的机会实现你的目标。
把目标(O)分解成关键结果(KR),主要针对那些没有具体数字的目标,比如“让公司成为市场上最有竞争力的企业”。
要描述如何完成目标,前提是方法一致。
只有这样,我们才能共同前进。但一般来说,当更优秀的人想法更多,谁也说服不了谁的时候,可以用关键结果中的数据作为评判标准。
所以KR(关键结果)需要分成两部分:一部分是途径描述;一部分是评估数据。
当然,在使用WikiWorks系统整合OKR思想设置“KR”时,分解任务或制定计划的难度来自于对方式的判断、设计和执行,而不是评估数据。
KPI的难度来自数据,可以讨价还价;OKR不能。
至于,为什么我们一直向每个人强调OKR?
因为在使用WikiWorks时,无论是发布任务、分解任务,还是制定计划,都只是实现目标的路径之一。只有通过整合OKR,这些路径才能得到优化和传播。
width="640" img_height="220" inline="0" alt="超简单的“高效”口诀!用 OKR的方式对目标降维分解" onerror="javascript:errorimg.call(this);">制定KR
从不同维度来“证明”目标可以完成
KR是对前面目标进行过程性或结果性的描述。
关键成果KR的设置,需要证明目标可以被完成。但目标能否被完成需要我们从不同的维度来证明,而这些维度也绝对不是乱写的,必须包含以下四个要素:
① 需要定量
好的目标是定性的,期望有个好的发展方向;同理,好的KR就应该定量,至少是可以用数字去衡量我们是否达成了它。
(图片来源于Dribbble)
所以,设置KR(如制定计划、分解任务)时,要用客观数据提供足够的清晰度,消除任何混淆不清的地方,以便衡量目标是否被达到。
例如,KR : “使 WikiWorks产品达到成功”,这样的描述不合格,标准范式为“WikiWorks产品在9月份上线钉钉,到12月增长100万用户”。
关于KR量的表达,有两种方式可以入手:
◎ 第一,时间点。比如“在9月份上线钉钉”;
◎ 第二,是数量。比如如“增长100万用户”。
② 要有挑战
O是要具有可挑战性的。也就是说O的可挑战性是一个高度,为了实现这个高度,相应的2~4个KR也要有同样的高度,与之匹配。
(图片来源于Andrey Prokopenko)
这好比O是一个桌面,为了能支撑柱桌面的高度,4条腿(KR)要与桌面的高度一致,否则,其中任何一条腿断了一截,整个桌面就会倾斜,久而久之,桌面自然也会倒。
③ 进度可衡量
有效的反馈,才能够促使人持续进步。
(图片来源于Sahil Sadigov)
哈佛商学院的教授蕾莎曾经说过,所有能激发员工情绪、动机和感知的因素中,最有效的是让他们能够看到自己在工作上的进步。这种因素一旦长期保持,他们就越有创造力。
与之对应,每一条KR的设置一定要支持自己频繁的看到自己的进步:
◎「制定计划」设置里程碑,并定期更新进度
◎「分解任务」让目标在完成进度上取得变化
反之,到了截止日期,还不能知道自己的KR是否已经达成,那么很可能失去了进步的机会。
④ 紧盯目标关注效果
关键成果的设置,始终是为了达成目标。
(图片来源于Anton Fritsler)
在设置关键成果时,即便难度系数存在不确定性,但大家也要关注效果,对执行效果负责。
这很重要,虽然在很多情况下,目标达成但是效果无法保证的现象并不少见,但是没有效果,目标达成也没有意义。
所以,每设一个KR都要想清楚,我们的目标是什么,效果怎么样。
小贴士
关键结果怎么写?
与O一样,KR也是OKR中最核心的要素之一。
(图片来源于Strahil Hadzhiev)
需要从上至下每一位成员学会「如何撰写关键成果」。在制定KR时,必须注意以下3点:
第一,着重体现关键项,而并非罗列。
比如说WikiWorks战略目标落地系统产品设计,最关键的不是大家怎么设计、开发才能达标,而是怎么做,客户才能够满意。
每个O下面KR的数量,我们建议2~4个最佳。
第二,设置要基于结果,而不是任务。
比方说,你制定了健身的目标,KR就应该是1个月减掉3斤,不是一天跑步40分钟,它可以放到“行动清单”中,但不应该成为KR。
第三,多维度思考目标的可实现路径。
比如,在对减肥这个目标制定KR时,除了运动上的KR,是不是在饮食方面也可以去控制?
目标落地过程中,与KR彼此支撑、缺一不可:
上一级的KR 可适度转化为下一级的O,多个团队可以同时指向同一个O, 各自分解自己的KR;
由目标可以分解为一个整体的网状图,这个网状图就可以直接成为团队的“作战地图”。
(图片来源于网络)
与“如何撰写目标”一样,这里我们同样为大家准备了一套范式:
格式要求:
通过(做某件事),达成(某个量化成果)。
具体特征:
量化;充满挑战性,激励人;具体;有流程和过程管理;能推动正确的行为。
撰写举例:
通过优化产品设计流程,将客户问题的一次性解决率提升50%。
OKR没那么复杂,WikiWorks的使用也没那么多所谓的“规矩”:
在OKR的语境中,KR决定了O能否实现,因此要不断Review(评估)结果是否达成了效果;
一旦发现某个KR在运行过程中不能真正有效达成效果,立即进行更换,而不是等季度周期评估后再替换。
总之,在制定关键成果时,过分的纠结WikiWorks与OKR形式上的“区别”,不如想一想OKR在实际应用中会带来什么样的效果。