5月5日，JD.COM 618全球年中购物节商业报名正式启动。为了在购物节期间为消费者提供优质的购物体验，JD.COM发布了《2019年京东618活动管理规则》，对活动准入、配送时效、售后服务等方面做了详细的规定。特别是今年618的售后服务将大幅升级，第三方商家将为所有参加大促活动的商品提供运费险和闪电退款服务。 　　

　　 JD.COM 618商务大会吸引众多商家参加。 　　

　　两大服务领衔，免除消费者退换货之忧 　　

　　运费险是JD.COM的保险公司和第三方商家提供的退货保障服务。消费者将退货商品寄回商家并完成退货流程后，运费由保险公司结算，系统自动退回。也就是说，消费者不需要承担退货的物流成本，这也大大减少了运费纠纷，同时也避免了给商家带来过重的运费负担。 　　

　　闪电退款是JD.COM针对优质客户的一项特殊售后服务。以前消费者要把商品寄回商家退款，商家审核通过前后需要几天时间。通过闪电退款服务，符合条件的用户可以选择JD.COM提货或安排其他物流公司送货。商品发出去之后，他们就不用等着商家收货了。只要JD.COM哥或者用户自己上传有效运单号，退货的物流信息有了之后，退款最快几秒就到了，也就是说用户可以“拿到退款再退”。 　　

　　运费险和闪电退款是JD.COM“买得放心”的核心产品，目前已经覆盖了大量第三方店铺。这一次，是JD.COM 618历史上第一次为中国第三方商家的所有产品提供这两项服务。再加上自营产品强大的服务保障，将进一步提升消费者的购物体验，消除“剁手”后的退货之忧，让大家享受“闭着眼睛买，放心买”。 　　

　　“买得放心”推出了很多服务产品。 　　

　　除了运费险、闪电退款等基础服务外，还有鲜优赔、无忧纸尿裤和红屁屁、无忧美妆过敏等几十种特色服务产品。如无忧美容过敏服务。如果消费者购买化妆品后出现皮肤过敏问题，商家会在提供有效证明后及时退货；如果宠物尝试新服务，猫粮狗粮的主人不喜欢，就不能吃。在提供有效证明后，即使包装被打开，他们也可以退货.各种服务都会让消费者在这个618里安心、省心、舒心。 　　

　　“商品+服务”打造高质量的购物体验 　　

　　除了售后服务，今年JD.COM 618还对活动准入和配送时间有严格要求，充分保障消费者权益和体验。在活动准入方面，商家只有在风向标排名、扣分、交易纠纷等方面满足一定条件，才能参与618。在配送时效上，6月16日至6月20日之间成交的订单，需要在72小时内送达。 　　

　　升级的背后是京东。COM为创造高质量购物体验所做的努力。依托多年来积累的客服售后、物流、金融、技术等零售基础设施能力，JD.COM构建了覆盖售前购买、售中发货、售后退货等各个环节的服务矩阵，帮助平台上众多商家提升了服务水平。围绕JD.COM平台的电商生态也更加健康、公平、透明。比如提供“放心购买”服务的商家售后满意度达到95%；获得“JD”认证的商家。COM良品铺子”在流量方面也得到了JD.COM的大力支持。 　　

　　随着中国经济进入高质量发展的轨道，对高质量消费的需求越来越迫切。消费者购买的不仅仅是商品本身，更是对平台和品牌的服务和信任。作为消费者最信赖的综合零售平台，JD.COM将继续为消费者提供高品质的购物体验，帮助合作伙伴获得更多商机，并