生产商：卖方之家 　　

　　

　　奥利维亚 　　

　　

　　编辑：约翰 　　

　　

　　小心翼翼地度过了上半年，卖家们的心酸日子终于看到了尽头。 　　

　　

　　眼瞧着一年一度的节日旺季马上要到了，的卖家今年早就开始准备了，他们渴望在年底打一个漂亮的翻身仗！然而，来自姐夫的“报复”似乎才刚刚开始…… 　　

　　

　　01 　　

　　

　　延长假期退货 　　

　　

　　4个月会不会太超过？！ 　　

　　

　　前有FBA仓库库容骤降，今有延长退货政策“后院起火”，'s黑五和互联网一战在即，亚马逊的“卷土重来”着实让所有卖家措手不及。 　　

　　

　　根据近日，亚马逊发布最新公告，推出2021年延长假期退货政策。,的声明，在2021年10月1日至2021年12月31日购买的大多数商品将有资格在2022年1月31日,之前退货，所有订单的退货资格将保持不变。 　　

　　

　　 　　

　　

　　来源：亚马逊卖家官方论坛 　　

　　

　　消息一出，卖家们一下炸开了锅。 　　

　　

　　自从今年卖家A：'s新的退货政策生效以来，我的退货次数增加了一倍多，每次退货都要赔钱！ 　　

　　

　　哦，卖家B：,太好了！我迫不及待地想在1月31日取回我所有的万圣节、感恩节和圣诞节服装和装饰品。 　　

　　

　　卖家C：'s大学的返校期比大多数大学的秋季学期都长。无论出于什么意图和目的，亚马逊似乎都想让我成为大学课本借阅慈善机构。 　　

　　

　　假期想在卖家D：开多家pop-up店，这段时间从亚马逊买所有的产品，然后1月20号把不卖的东西退掉，从头到尾一分钱都不用花。这真是一个赚钱的好机会！ 　　

　　

　　从卖家们的角度来说，他们的担忧不无道理。的这一新政策意味着，在整整四个月，买家可以出于任何理由退回符合条件的商品，并获得全额退款，,也就是说，即使到1月底，卖方仍可能收到买方10月份订单的退货通知，而这中间所造成的一切损失都将由卖家一力承担。 　　

　　

　　 　　

　　

　　来源：网络图片 　　

　　

　　实际上，这次的政策变动并非偶然，,亚马逊每年都会相应延长退货期限，让消费者在假期后可以退货。但不同的是，往年亚马逊的放假政策一般是从然而从去年开始，亚马逊则将开始日期从原来的11月1日提前到了10月1日。. 11月底开始执行 　　

　　

　　同样不难想象，明年1月份，亚马逊卖家们将迎来新的一波退货高潮。 　　

　　

　　02 　　

　　

　　4年退货期 　　

　　

　　逼着卖家做公益？ 　　

　　

　　事实上，在亚马逊不断更新的对买家有利的退货政策下，卖家早就怨声载道。就在昨日甚至有卖家爆料，亚马逊通过了一个四年前的产品订单的退货申请！ 　　

　　

　　通过跟踪上个月在卖家表示，,自动完成的产品退款，他们发现该产品的原始订单实际上来自2017年的而亚马逊竟然为四年前购买的产品向买家退款！。 　　

　　

　　对此，亚马逊官方拒绝了卖家的退款申请并解释称，“为了确保良好的客户体验，我们可以接受超过政策规定时限的退货。亚马逊可能会根据具体情况做出例外，接受超过30天的退货请求。” 　　

　　

　　 　　

　　

　　来源：亚马逊卖家官方论坛 　　

　　

　　四年前购买的产品，四年后退货仍可全额退款。无论放在哪里，听起来都像是天方夜谭。恐怕就连买家自己在就是这样不可思议的事情，却真实地发生在了亚马逊卖家的身上，.拿到退款都会震惊 　　

　　

　　 　　

>03

　　

平台差别对待

　　

卖家处境谁来关心

　　

一位亚马逊卖家在某社交平台上分享：“我们之前卖灯，买家用了三年过来退货，说灯泡烧坏了要换，被我拒绝了。结果隔了几天，买家订单显示退款成功，平台直接从我们账户划走了300美金，原价退款！”

　　

诸如此类的事情还有很多，很难想象，倘若所有的逾期订单都能在亚马逊上申请到全额退款，卖家将被置于怎样一个艰难的处境之中。

　　

一边，买家轻轻松松全额退货、退款；另一边，卖家则毫无还手之力，面对退款申诉无门，这样的差别对待着实让许多亚马逊卖家感觉到寒心。

　　

事实上，平台注重消费者体验本没错，但偏袒一方、打压一方，只会助长前者嚣张的气焰，而面对平台的消费者和卖家，只有做到一碗水端平，才能更好地促进买家、卖家、平台三方关系的良性循环，让平台环境更加公平、和谐。

　　

姐夫虐我千百遍，我待姐夫如初恋，所以亲爱的姐夫，到底什么时候才能对我们可爱的卖家好一点呢。

　　

*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。