讲座1:网上交易的12个技巧:如何通过初次聊天增加客户对你的兴趣(2)
经过上两节的讲解,大部分销售都有了基本的了解。有些人,开始兴风作浪,马上把它运用到现在的产品营销说辞中。很好,值得鼓励。不过,在你行动之前,我希望你能学会这12招,尤其是今天的谈话:第一次聊天——你需要注意的四个坑。
哪四个?重要吗?这四个坑如下:
坑一:没有任何破冰基础,就开始乱发群。
坑2:只有状态,没有帖子。
坑三:排版不友好,阅读体验差
第四坑:不要表明身份(姓名)
为什么这么“坑”?
点1,任何客户不仅要做“一手交钱一手交货”的生意,更要做你未来产品价值和影响力的基础用户。优秀的销售会与客户建立起良好的信任桥梁,双方在诚信的基础上保持着一种神秘的关系。所以,不要省时省事,或者有买或不买的心理。你必须先做好破冰基础,才能大规模分发。
坑二:不要做机械动作。一问一答,很容易让客户产生被拒绝的感觉。比如在京东上购物,如果订单出现售后问题,我会直接要求“劳动力转移”。
坑三:这一点在微信官方账号上非常明显,标准排版也是为了让你的目标客户记住你,更好你的逻辑,让沟通顺畅。
坑4:这和第二点有些类似。你不是一台机器,你是一个活生生的人。每个人都有自己的个性和背景.那么在销售过程中,出示自己的身份信息,可以让对方更好的称呼你。如果你的服务到位,别人会对你印象深刻。下一次,我会命令你。
解决优化方法:
主动一点,不要害羞,只为遇见你。无论是深夜交友还是面试人,都要让别人对你有独特的印象。
告诉Ta:我哪里加/认识你了?我是谁?我还对别人说,有什么价值?为什么加你?我尊重你,我愿意被你出卖。
尊重,一般指“你”。(建议优化点和破冰参考点,请看本文思维导图)
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这套营销学习技巧,来自个人笔记,会慢慢更新,但会不断更新。
学习是一个循序渐进的过程。知道知行合一才是真理。盲目追求急功近利无疑对他人和自己都是有害的。
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