抖音购买了有运费险的商品，退货退款后运费险显示“理赔失败”怎么办？
1.如何确定运费险理赔失败？找到订单【路径：Tik Tok首页右下角“我”——右上角三栏——我的订单——所有订单】查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”
。
2.索赔失败如何发起投诉？进入订单详情页面，点击“索赔失败”，点击发起投诉，正确填写退货的快递单号，选择对应的快递公司。点击提交投诉，订单状态将变为“上诉中”。如果投诉失败，请在订单详情页面联系我们的官方客服。注意：您只有在售后成功并完成退货退款后才能收到运费险理赔，运费险将为您提供商家发货之日起90天内的保障。
3.终极秘籍：记得联系我们客服。害羞
