临沂分行坚持以客户为中心的体验理念，积极践行新发展理念，以服务人民群众和经济社会发展为宗旨，以新的金融实践缓解社会痛点和困难，努力打造客户满意的银行。
某大型集团公司有10多家子公司，1000多名员工。集团下属子公司的资金由集团统一计划、分配和管理，有多个银行账户。很多关联公司资金往来频繁，财务人员混银行流水、整理银行回单、对账压力很大。因此，集团公司计划进行财务管理的数字化转型升级，将重复性劳动交给财务管理系统流程自动化。系统的在线优化需要通过银行的网银业务来实现。由于集团母公司和子公司都单独签约企业网银业务，集团母公司无法查询集团所有控股子公司的流水和账户余额，网上系统出现故障。开公司的银行建行临沂分行某支行第一时间获悉了客户的需求。本着“客户的问题就是我们的课题”的理念，分行与分行网络金融业务中心反复沟通合作，根据客户需求和建行产品特点确定解决方案。经过银行与企业财务系统的有机整合和顺畅衔接，集团公司建行账户成功上线。上线之初，企业金融运营商反映了使用中的问题，建行工作人员第一时间到达客户现场，以最快的速度解决问题，得到了客户的认可。
目前，企业集团财务管理流程自动化系统已正式上线银行流水、银行回单、银企对账等自动化应用场景。上线后，公司财务自动化率覆盖率提高到80%以上，大大提高了业务处理的效率和质量，实现了减轻集团财务人员工作压力、有效调配企业财务人员、降低运营成本的财务管理目标。
陆弃电通讯员刘颖
