近日，美团公布了8月份新的救援案例，并表示将在8月13日分摊0.02元的扣款，但这个月的费用将由官方平台承担。网上互扣的方法再次成为网友热议的话题。从支付宝的互宝到美团的互助，部分用户对无感知加入、直接扣费的做法感到不适。
事实上，支付宝推出的互宝在用户加入时会有一个《付款授权》的协议，协议约定：支付宝可以通过授权的支付宝账户余额、具有快捷支付功能的银行卡余额宝、花呗、支付宝红包等分享和扣款互宝。但是很多用户是感知不到每月自动扣款的，因为互宝的一笔小小的支出可能会淹没在很多消费记录中，大家也不会太在意。而且互宝是有规律的扣费而不是瞬间的、不确定的场景消费，所以用户的反应时间会拉长，抵抗力会减弱。
美团互助加入的时候也有书面说明和扣款协议。虽然很多时候操作有些躲躲闪闪，但归根结底还是平台提前说明了，只是用户没看，没注意到。但由于产品加盟意识不强，支付体系不如支付宝，很多用户发现这种扣费的情况时，心里很不舒服。
对此，美团互助在后续的产品升级中也做了调整和改进。最新的产品升级主要集中在三个方面的用户体验迭代：一是会员可以随时加入和退出，增加了“一键退出”功能；二是明确公示扣费时间。会员可以通过美团App站内的新闻了解每期的分配情况；第三，余额用于分配，每次分配的余额将用于下一次案例分配。据了解，每月6日、20日为案件公示日，13日、27日为扣款分配日。每次公示和自动扣费前，都会推送美团App站内的消息，让大家提前了解每期的分配情况。
互联网互助本质上是互联网金融的一种。虽然商业模式和盈利前景并不被很多人看好，但互联网金融平台看到了其光明而充满活力的商业场景和支付场景，这也正是他们一直追求的。消费金融业务必须依赖强粘性场景。支付宝和美团都在寻找不断提升网络效果，增加用户粘性的方法，实现资源协同和规模效应。互助显然是答案之一。在后续费用抵扣的方式上，企业也要提升用户体验和参与感，与用户建立更多的信任。
