从跑马圈地到精耕细作，信用卡行业进入下半场，数字化、年轻化是必答题。只有构建年轻化的服务生态，与年轻消费者建立紧密联系，才能在未来的竞争中占据主动。 　　

　　

　　作者：董云峰 　　

　　

　　编辑：董烨 　　

　　

　　9月1日，天猫99聚划算节启动，交通银行信用卡同步登场。 　　

　　

　　作为首家与天猫深度合作的信用卡品牌，这是交行信用卡抢占Z世代，增加年轻优质客户数量的重要举措。 　　

　　

　　目前信用卡市场整体已经进入存量竞争时代，跑马圈地的粗放式发展阶段已经成为过去。精细化和差异化的能力将决定行业未来格局的关键。 　　

　　

　　从11年前推出“红星期五”，到近年来深入娱乐、电商、二次元等诸多领域，交行信用卡一直致力于与年轻人“交朋友”，围绕年轻客户持续精耕细作，形成了鲜明的年轻化特色。 　　

　　

　　这也让交行信用卡在这场Z代大战中占得先机。 　　

　　

　　携手天猫，深入z世代腹地。 　　

　　

　　根据QuestMobile发布的《2020年Z世代洞察报告》，截至2020年11月，中国Z世代活跃用户数已达3.2亿，占全部移动网民的28.1%。根据华兴资本的预测，到2035年，Z世代的整体消费规模将增长4倍，达到16万亿元，这是未来消费市场增长的关键。 　　

　　

　　随着Z世代的崛起并转型成为消费市场的主力军，信用卡消费领域正迎来又一次行业变革和业务重组。 　　

　　

　　借助爆款产品稀缺折扣的新玩法，今年的99聚划算节将让年轻人“登顶”。99聚划算节期间，用户在淘宝、天猫APP使用支付宝绑定交通银行信用卡完成消费，可享受30元、9.9元的优惠。 　　

　　

　　这是天猫参与全品类的大促，包括：聚划算、国际、猫超、消费电子、美佳、汽车、服装、快消等等。除了百亿补贴和加码，还开启了神码内购会、高性价比Z评选榜、官方直播等。努力把稀缺的折扣和补贴做到极致。 　　

　　

　　备受关注的神马店内购，不仅将商品全面火起来，还将拿出200个极度稀缺的折扣品牌，低价给用户专属的私人享受。在活动和游戏方面，我们也知道年轻人喜欢“做事”的特点：只有通过不同形式抢到“魔码”的幸运儿才有资格进入内购场地，解锁大牌神仙的价格。 　　

　　

　　麦肯锡报告称，随着Z世代的逐步成长，他们必然会成为未来中国消费信贷市场的重要组成部分，他们的消费信贷行为和偏好也将影响中国消费信贷市场的未来。定位于品质购物的天猫无疑聚集了中国最大的优质用户群体，也是z世代最受欢迎的消费平台。 　　

　　

　　天猫99聚划算节旨在让聚划算成为这部分年轻人最坚强的后盾，这与交行信用卡一贯的年轻化战略不谋而合。选择天猫99聚划算节作为强势入驻，可以与场景有效融合，精准渗透到Z世代腹地，连接更多年轻优质客户。 　　

　　

　　多平台合作提升客户体验 　　

　　

　　经过几年的快速发展，信用卡行业整体进入了低速增长阶段。央行发布的最新数据显示，截至今年6月底，我国信用卡和借记卡使用量为7.9亿张，环比增长0.76%；信用卡授信总额20.23万亿元，环比增长3.01%；信用卡应付信用余额8.18万亿元，环比增长2.36%。 　　

　　

　　在此背景下，近年来，交通银行信用卡积极转型，深化场景布局，聚焦优质服务 　　

　　

　　早在11年前，交通银行信用卡就敏锐地察觉到年轻城市消费者对“星期五”的独特感情，推出了“红星期五”活动。多年来不断拓展消费场景，布局优惠地图。目前，“红星期五”覆盖全国300多个城市、2000多个商圈，参与消费者超过3000万。 　　

　　

　　为了更好地玩转年轻人，“红星五期”以好玩、创新为标准，与多个新兴社交平台进行深度跨界合作，吸引更多年轻用户参与品牌推广活动。在日常生活中，交通银行信用卡以年轻新潮的口吻，在自己的媒体平台上与年轻客户建立了更深层次的对话。 　　

　　

　　不仅如此，交行信用卡还联动娱乐、电商、二次元等诸多领域，融合生活场景和消费兴趣，推出各种形象生动、权益丰富的主题信用卡，打通商家与品牌、商家与消费者之间的壁垒，为年轻人带来更有品质的消费体验。 　　

　　

　　从赌注到赌注 　　

精耕细作，信用卡行业已经进入下半场，数字化与年轻化都是必答题。唯有打造年轻化服务生态圈，与年轻消费者建立起紧密的联结，才能在未来的竞争中获得主动。

　　

　　

作为信用卡行业的先行者和领跑者，交通银行信用卡始终对年轻客群保持高度关注，致力于和年轻人“交朋友”，为年轻人提供周到全面的金融服务体验，不断刷新信用卡品牌年轻化的新范式。

　　

　　

可以预期的是，Z世代的全面崛起势不可挡，交通银行信用卡的一系列年轻化布局，也有望迎来收获期，进一步推动其迈向高质量发展。

　　

　　

这正是长期主义的绝佳写照。