当你的iPhone无法连接电脑时？如何消除这种情况？请参考以下故障排除方法。 　　

　　

　　 　　

　　

　　1.检查数据线。如果您的Lightning数据线损坏或磨损，这可能会导致连接问题，并阻止您的iPhone连接到Windows PC或Mac。首先，测试你的iPhone插在电脑上(或者其他电源，比如墙上的插座)是否能充电。如果它不充电，那一定是电缆的问题。 　　

　　

　　 　　

　　

　　在这种情况下，尝试使用新的避雷线。如果不想买苹果的新线，请买AmazonBasics的MFi认证的Lightning线。或者，你可以向朋友借一根线来测试你的数据线是否坏了。 　　

　　

　　2.尝试不同的USB端口。如果不是数据线问题，可能是端口问题。您计算机上的USB端口可能已经停止工作。 　　

　　

　　要排除这种情况，请尝试将您的手机连接到另一个端口，并使用已知正常工作的数据线。如果已连接，则您的机器上有一个坏的USB端口。 　　

　　

　　3.在更新或重新安装iTunes以排除电缆和USB端口问题后，您的问题可能在iTunes软件中。您安装的iTunes版本可能不支持您设备上的iOS版本。 　　

　　

　　因此，您应该更新iTunes以消除错误和软件不兼容。在macOS Mojave上，iTunes与macOS软件更新捆绑在一起。转到系统偏好设置 软件更新检查并安装最新的更新。对于早期版本的macOS，请打开App Store并前往更新部分检查新的iTunes更新。 　　

　　

　　但是，在macOS Catalina和更高版本上，您的iPhone通过Finder连接到Mac。更新Finder的唯一方法是更新Mac的系统软件。 　　

　　

　　若要在Windows PC上更新iTunes，请打开iTunes应用程序并前往帮助 检查更新.如果您从Microsoft Store下载了iTunes，则必须前往该商店的下载和更新区检查并安装iTunes更新。 　　

　　

　　如果您使用的是Windows，如果更新无效，您也应该尝试重新安装iTunes。前往设置 应用程序 应用程序和功能，卸载与iTunes、iCloud和Bonjour相关的所有内容。然后，您可以从Microsoft Store或Apple网站下载iTunes的新版本。 　　

　　

　　4.更新您的Windows PC最新版本的iTunes for Windows与Windows 7及更高版本兼容。如果您仍在使用旧版本，如Windows XP，则不能使用当前版本的iTunes。 　　

　　

　　您的Windows版本也可能有错误，导致您的iPhone无法连接。尝试为Windows安装所有可用的更新(在我们关于管理Windows更新的文章中了解更多)。你可以通过选择开始 设置 Windows 更新.做到这一点 　　

　　

　　虽然现代系统不太可能出现问题，但你也应该在苹果网站上查看iTunes for Windows系统要求，以确保你的电脑可以正常运行iTunes。 　　

　　

　　5.修复Windows上的驱动程序问题。如果应用Windows update不能解决您的问题，驱动程序可能是问题的根本原因。对于外行来说，驱动负责外部设备和Windows PC之间的通信。如果驱动程序损坏或过期，它们可能会阻止iTunes识别您的iPhone(这就是为什么您应该学习如何找到并替换过期的Windows驱动程序)。 　　

　　

　　有两种方法可以解决这个问题，取决于你安装iTunes的位置(苹果网站或微软商店)。无论哪种方式，你都需要为苹果移动设备重新安装USB驱动。 　　

　　

　　如果您从Apple网站下载了iTunes，请按照以下步骤操作： 　　

　　

　　断开iPhone与电脑的连接。解锁iPhone，前往主屏幕，然后重新连接设备。如果iTunes已打开，请退出该应用程序。打开文件资源管理器的窗户。在文件浏览器顶部的地址栏中，输入以下位置，然后按Enter:%程序文件% \ comm 　　

on Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers右键单击usbaapl64.inf或usbaapl.inf文件，然后选择Install。断开您的 iPhone 并重新启动您的 PC。然后，重新连接并打开 iTunes。

　　

如果您从 Microsoft Store 下载了 iTunesWindows 10 和 11 用户可以选择从 Microsoft Store 安装 iTunes，我们建议这样做，因为它使更新更加简单。如果您安装了 Microsoft Store 版本，请按照以下说明重新安装 Apple 移动设备 USB 驱动程序：

　　

断开您的 iPhone，将其解锁，然后重新将其重新连接到您的 PC。如果 iTunes 打开，请先退出该应用程序。右键单击开始按钮并选择设备管理器。查找并展开便携式设备部分。查找您的 iPhone，右键单击设备，选择更新驱动程序，然后选择自动搜索更新的驱动程序软件。更新完成后，转到设置 > 更新和安全 > Windows 更新，并确保没有其他更新处于待处理状态。打开 iTunes 并查看您的计算机是否能够识别您的 iPhone。Apple 移动设备 USB 驱动程序故障排除如果您的 iPhone 在执行上述步骤后仍无法连接到您的计算机，则您需要进一步对 Apple 移动设备 USB 驱动程序进行故障排除。去做这个：

　　

右键单击开始按钮并选择设备管理器。找到通用串行总线控制器部分并查找Apple 移动设备 USB 驱动程序。如果您没有看到驱动程序，请尝试使用不同的电缆连接您的 iPhone 或使用不同的 PC 来同步您的 iPhone。假设您看到驱动程序，请检查第三方安全应用程序是否阻止您的设备连接。尝试关闭所有防病毒工具并再次尝试连接。完成此操作后，值得再次重新安装或文件（如上所述）。

　　

6. 重置您的 iPhone 和 Windows PC 或 Mac如果上述方法均无效，最后一步是重置您的 iPhone 和 Windows PC 或 Mac。

　　

要重置您的 iPhone，请前往“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“抹掉所有内容和设置”。

　　

这将擦除您 iPhone 上的所有数据。由于您无法使用 iTunes 进行备份，因此您应该在继续之前进行 iCloud 备份，以免丢失任何数据。

　　

同样，您可以通过转到Settings > System > Recovery > Reset PC 来重置 Windows PC。有关更多详细信息，请参阅我们的Windows 出厂重置指南。同样，请确保在执行此操作之前创建备份，因为这样做会删除您机器上的所有数据。如果您使用 Mac，您可以使用 macOS 恢复功能将 macOS 重置为出厂默认设置。

　　

7.联系苹果支持如果问题仍然存在，您需要联系 Apple 支持。使用Apple 支持页面与客户服务代表交谈并寻求帮助。

　　

8. 使用 iTunes 替代品如果 iTunes 或 Finder 仍然无法识别您的 iPhone，您可能需要使用第三方 iPhone 管理器来同步您的 iPhone。

　　

在某些情况下，像 iMazing 这样的应用程序会提供更好的功能，例如双向同步、从任何设备一键备份等等。您还可以有选择地同步照片和音乐等单个项目。

　　

下载： iMazing