一 　　

　　了解新媒体运营 　　

　　什么是新媒体运营？ 　　

　　新媒体运营，即新媒体运营，是指通过新媒体手段获取潜在客户，然后将潜在客户转化为付费用户，最后将付费用户转化为满意、愿意多次购买、甚至推荐他人购买的忠实用户。 　　

　　新媒体运营的四个关键点 　　

　　个性、口碑、传播、平台 　　

　　(1)个性是释放内心的东西，与用户产生共鸣，增强参与感。 　　

　　口碑就是要考虑品牌的正面性，做一些正面的内容，而不是盲目跟风热点。 　　

　　传播是考虑用户想看什么，喜欢看什么，用户会不会自发帮我们传播，而不是认为自己做得很好，但实际上不会打动用户。 　　

　　平台是最重要的一点。每个平台都有不同的平台特征。选择最合适的平台，能让我们做新媒体运营事半功倍。 　　

　　新媒体运营的三个条件 　　

　　拥有足够多的用户，掌握平台的特色，换位思考，实现用户想要什么。 　　

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　　(图片来源网络) 　　

　　二 　　

　　新媒体运营的应用 　　

　　——以山城小栗旬为例。 　　

　　为什么选择他作为我们介绍新媒体运营的案例？答案是理所当然的：因为他一个月涨了近200万，发布了67个视频，获得了1243.2万个赞。平均单个视频接近19万个赞，多个视频接近1000万次播放。简单来说：他辣！ 　　

　　接下来，我们来解密一下最近红红火火的小栗旬新媒体运营诀窍： 　　

　　寻找痛点,每个人的理发就像打开一个盲盒。进理发店的人永远不知道自己会带着什么发型出去。不管花10块钱还是6000块钱，每10次理发，总有9次丑到哭。在网上搜索总能找到人们对理发师的抱怨。小栗旬山城的这个账户是基于“认真听取顾客意见并能理发的理发师”的形象。视频开头会出现“说出你的想法”这句话，暴露了他的形象。内容运营有特色,山城小栗旬的视频有一个固定的套路：开头(说出你的想法)、中间(嵌套情节)和结尾(到期时间)。其他理发店都喜欢在剪发的过程中卖卡，但在山城小栗旬这里，只有搞笑的聊天和幽默的段子，方便了前来剪发的顾客，也方便了看视频的我们。最后一个“作业”是整个视频的经典，所有“换头”理发前后的对比图更直观的展现了他的“山城邪术”。可以推测，前期他的视频素材是通过“演技”讲述“理发的故事”，而现在随着大火的爆发，会有源源不断的客户，这种素材会越来越多，所以“故事”会越来越丰富。寻找到合适平台,山城小栗旬刚刚找到了自己的哔哩哔哩，而哔哩哔哩的用户更喜欢对内容进行反馈。视频中，当理发前后的对比公布后，哔哩哔哩的用户通过弹幕疯狂互动，甚至“刷屏”。不难发现，山城小栗旬喜欢在内容中加入大量的表情符号和网络热点。这些是哔哩哔哩用户喜欢的内容，这促成了山城小栗旬的爆炸。更重要的是，在哔哩哔哩极具创意的内容生态中，用户会在UP主玩完游戏后，主动根据他的内容进行二次创作。比如哔哩哔哩的用户会在@山城小栗旬的视频里筛选头上长角的梗：“角很雄壮；天道圆满；三个龙王；龙的传人”。 　　

　　案例启示 　　

　　五大启示，其实大多是老生常谈。主要讲技术高超，迎合平台流量出口。如果一个运营团队不熟练，比如在山城小栗旬理发，不能给观众一种“换发型”的感觉，那么他和普通理发师一样，只能消失。迎合平台流量风口的是，哔哩哔哩现在在尝试发展竖频短视频，而山城小栗旬的每一个视频都是竖频，靠哔哩哔哩平台的流量支撑。 　　

　　这个时代，互联网正在以一种不寻常的方式挖掘人才。运营新媒体最重要的是内容优先。只有真正的东西，真正的技术，才能在“大浪淘沙”中生存。 　　

　　三 　　

　　拓展讨论 　　

　　可能你觉得你分享的内容不好，也可能你觉得太低俗。然后就该大家各抒己见了。我们组给大家准备了两个问题，希望大家踊跃发表看法。 　　

　　成员|许何东阳 　　

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