在Twitter表示，它正在测试对报告推文的程序进行全面改革，它说这将最终使用户更容易提醒公司的滥用或可疑行为。的一小群用户中测试的方法简化了当前的报告程序，这样报告推文的人就不必从预先选择的描述推文违反哪些规则的列表中进行选择。该公司表示，将通过“症状优先”的方式询问用户发生了什么，以收集更完整的信息。
这篇博文以一个急诊病人为例进行说明；医生不会问他们‘你腿断了吗？’相反，问“哪里疼？”。Brian Waismeyer是负责监督新流程的健康用户体验团队的数据科学家，他说，要求某人识别特定的问题或症状不是发现问题的有效方法。当谈到断腿例子中的病人时，他说，“如果他们走进来寻求帮助，他们所要做的就是描述他们的现状。”
Twitter高级用户体验经理那仁阿尔雅辛尼在一份声明中说：“举报可能令人沮丧和复杂的是，我们是根据违反Twitter规则定义的服务条款来执行的。绝大多数人的举报都属于更大的灰色范围，不符合推特违规的具体标准，但仍在举报他们所经历的严重问题和高度焦虑。”
Twitter表示，希望通过将重点转移到报道推文的人身上来提高收到的报道的质量；它收集的第一手细节越多，在决定如何处理报道的推文时就越准确。
这是Twitter在一段时间内首次对其推文报告程序进行重大修改，除了增加新的报告推文的理由，如在推文中传播关于冠状病毒的错误信息和关于选举的虚假信息，如压制选民。2019年，它使用户能够添加更多关于分享个人信息的推文的细节。
Twitter表示，新的报告程序将在2022年推广给更多用户。
