日前，在建行惠州响水河支行营业厅，一对公客户向产品经理黄云辉求助，称其对公账户网上银盾输入密码错误过多，被锁定无法使用。黄云辉立即指导顾客整理相关资料，到柜台办理。客户处理后让黄经理帮忙重新激活新换的网银盾。在黄云辉的指导下，客户开始在他的笔记本电脑上操作。新设置网银盾的密码链接时，客户让押运员设置。网银盾的使用涉及公司会计问题，黄经理觉得不好。他阻止了押运员设置密码，以签协议的方式为客户开脱，并询问原因。
客户解释说，陪同人员是与他合作的金融中介公司的成员，他打算负责对账和报税，这样他设置密码会更方便。黄经理听后，立即告知自己的网银账号不能借用，并详细阐述了网银盾出借他人资金的安全隐患，甚至会导致相关事件发生。
客户当即答应自行设置密码并妥善保管网上银盾，并向银行工作人员表示感谢。建行在此温馨提醒，银行支付安全工具事关资金安全使用和账户合规，应妥善保管，不得出借，不给不法分子可乘之机。
