近日，工行推出新市民“1 3 X”专属金融服务系统。据了解，“1 3 X”新市民专属金融服务体系依托工行集团的服务优势，围绕新市民跨区域流动性强、综合需求多样化、重点需求突出的特点，依托专属媒体，聚焦住房、创业、医疗三大核心场景，以及养老、就业、教育、金融素养提升等X大延伸场景，为新市民提供优质金融服务，不断提升新市民金融服务的可获得性和便捷性。
推出专属介质，打造专区服务。将为新就业毕业生和外来务工人员打造“工银新卡”、“工银新市民卡”等专属媒体，提供更有针对性的金融服务。比如，结合疫情防控要求，以农民工为重点提供更便捷的开户、代发工资服务，截至目前，已服务36万家用人单位、4000多万从业人员。为给新市民提供特色服务，工行手机银行APP将在线建设新市民特色服务区，实现快速便捷的存取服务。线下，将在近16000个网点建设“工行驿站”，为新市民提供“歇脚、饮水、充电”等便民、暖心服务，帮助新市民更好地融入城市生活。
在强化安居、创业、医疗三大核心场景服务。,住房方面，推出安心住房金融服务，创新提供在线全流程租赁信用贷款业务，确保符合住房条件的新市民享受首套房优惠，并提供装修等大额消费分期贷款产品。在创业方面，加大“双创”融资供给，依托数字技术为新市民及其创办的企业提供精准有效的信用贷款支持；针对新市民就业创业集中的餐饮、物流、批发、零售等行业，推出“就业贷”、“物流贷”等融资方案，给予积极的信贷支持。医疗方面，很多省区市都开通了异地就医跨省结算账户。同时，依托社保卡一站式服务网点，提供了“即时可取”的社保卡发放、激活、更换等全流程服务，满足新市民跨区域社保卡服务需求，实现多场景便捷就医、购药。
围绕新市民养老、就业、教育、金融素养提升等X大潜在需求，做好X项延伸场景多元化服务。持续推进延伸场景服务，突出“广”的服务覆盖、“活”的服务模式和“准”的服务内容，不断完善和丰富新市民服务内涵。
下一步，工行将继续加强模式创新和产品创新，加快推进各项措施和优质服务的落实，让更多新市民享受到优质金融服务，不断提升金融服务的获得感、幸福感和安全感，努力打造人民满意银行。
本文来自金融界。
