资阳本着以客户为中心，为客户办实事的初心，推出了“工行心服务，线上线下融合新体验”系列宣传活动。客户体验了很多网上业务，让他们感受到了我们网上业务的便利，大大提高了他们对我们银行的满意度。
最近资阳某企业财务人员到分公司营业部，急着办理单位信息变更。网点工作人员向他推荐了我行新推出的线上线下一体化业务“账户便捷换”，并指导客户操作网银。客户只需登录工行的企业网银，选择“工行账户通”，扫描营业执照上的二维码，获取最新的业务信息，输入所需变更即可。因为这个公司的变动是员工人数，总资产，营业收入，录入核对后才生效。
该客户对这项业务高度认可，表示：“随着社会的快速发展，企业会随着时代的变化而变化，账户变动会频繁发生，银行办理流程也会繁琐复杂。如果公司财务主管信息发生变更，需要带上公司公章、法人章并填写变更信息，等到网点排队等候办理。一般需要2个小时左右才能完成更改。工行资阳分行推出的公司账户网上便捷变更很好地解决了这个痛点，我喜欢这种高效、准确、便捷的业务！”
