近日，随着山东烟台确诊病例和无症状感染人数的增加，烟台疫情骤然严峻。4月26日，山东长岛农村商业银行芝罘支行工作人员与客户老师签订借款合同，地点在芝罘区“封闭控制区”与“开放区”临界点的路边。仅仅一个小时后，这笔小微企业贷款资金就到了2008年老师公司合伙人的企业账户上，解除了企业的燃眉之急。
因为目前烟台的疫情。4月26日凌晨，烟台市芝罘区疫情防控指挥部临时决定对芝罘区西部的几个街道和区域采取紧急控制措施，年先生的公司就在这些“封闭控制区”内。当时公司正在长岛农村商业银行芝罘支行办理贷款业务，处于贷款审批和放款的关键节点。然而，突如其来的疫情让银行工作人员给客户签字、放款成了一项“艰巨的任务”。疫情突袭的结果是，一些银行的员工被隔离或被封在家中，银行业务随时有被暂时关闭的风险。“五一”假期马上就要到了，一旦耽误，会给企业带来不小的损失。
为全力支持实体经济，帮助小微企业发展，切实减轻客户负担，缓解企业资金紧张，为客户解决实际困难，长岛农村商业银行芝罘支行决定立即启动应急预案，做出专门安排，为客户开通“绿色放贷通道”，克服重重困难。当天就完成了网上无纸化审批流程。4月26日下午，长岛农商银行芝罘支行3名客户经理在行长的带领下，赶到烟台芝罘区地方口岸附近的“封闭控制区”临界点，与被隔离的客户实现了“过街见面”，并在路边“现场办公”，完成了该行独有的疫情特征的“史无前例”的街头采访。然后银行的工作人员马上返回银行，办理了贷款手续。仅仅一个小时后，企业贷款资金就托管到了年老师公司合伙人的企业账户上。2008年，客户老师非常激动，对长岛农商银行工作人员专业、高效、热情的服务赞不绝口。
风知草知，火知金。在疫情爆发的那一刻，长岛农商银行芝罘支行解决了客户的后顾之忧和企业的困难，有效构筑了有温度的金融战防线，为小微企业解决了资金难题，彰显了长岛农商银行迫切的企业文化和行业责任。
