为认真贯彻落实降费让利决策部署，全面推进不打折扣、精准发力的降费让利政策，真正惠及百姓，全力支持小微企业发展，同时惠及其他市场主体和金融消费者。中国农业发展银行邱县支行高度重视，不断提高享受减费让利政策主体的满意度，凸显了农业发展银行“支农为国，为民为行”的使命。
熟悉减费让利政策，心中有数。
邱县支行积极践行降费让利理念。为进一步推进这项工作的成效，充分认识降费让利的重要意义，分行首先让全体员工熟悉PBC、总行和省分行降费让利工作的安排、部署和实施要求，学习降费让利相关制度文件，做到心中有数，有据可循。
传达降费让利政策，做好政策宣传。
邱县支行继续加强阵地宣传，充分利用线上线下渠道。一是通过LED屏、电视屏的实时滚动，横向横幅，张贴最新服务价格目录，首关单据等。让客户充分了解降费让利的措施和政策，确保客户知晓政策，将降费让利的宣传工作落实到位。二是加强对该行网上银行和手机银行的宣传，主动联系客户，让客户充分了解通过网上银行转账的方便快捷，不需要收取任何费用。第三，熟悉银行降费让利政策的执行依据，把握质量和效率，确保执行到位。自2020年2月3日起，免除所有客户的结算服务费。目前，所有企业银行账户服务费和转账汇款费均有所降低。
开展降费让利自查，确保落实到位。
邱县支行高度重视，积极开展降费让利自查，坚决贯彻落实降费让利文件，开展了一系列自查自纠和整改工作。一是确保成立付费、降费、让利专项工作小组，具体落实降费让利、利企惠民的工作安排。二是公示银行现行服务价格目录和减费让利政策，确保服务价格信息公开透明，充分报销客户的知情权和选择权。三是收集整合有关资料和图片，用于减费让利政策的宣传。四是核对近两年支付服务收费情况，确保收费正确。
加强培训，提高服务质量。
为确保降费政策的落实，提升该行一线员工对降费政策的理解和运用，该行不断加强培训。一是要求每个员工充分理解和掌握降费措施。二是做好日常工作中相关收费调整的解释工作，畅通投诉咨询渠道，切实维护客户权益，提高服务质量。
下一步，该行将严格按照监管部门的相关要求，继续稳步实施返部分、降费让利工作，以实际行动兑现承诺，努力承担社会责任，不断提高享受降费让利政策的主体对降费让利工作的满意度。(通讯员陈雪娇)
【来源：长城网】
