保险理赔难！相信很多人的认知里都是这样的。保险公司赔付比赔钱容易。但事实真的是这样吗？
我们先来看看数据：(下图)，可以看出无论是从赔付总额还是赔付率都没有问题。为什么人们会有这样的认知？
我觉得有很多原因。首先，原产品受到限制。大家都知道原来的产品只保重疾。中国人寿原康宁人寿。那份保险只涵盖10种主要疾病。我们老百姓认为，买了保险，生了病，保险公司应该赔。很多人不会去看合同。在我们的实际工作中，有些人甚至把纯金融保险当成疾病保险。所以这就产生了一种偏差。让很多人带着有色眼镜去找保险公司。但我相信，随着保险产品的完善，保障范围的不断扩大，这个问题会得到解决。
其次，是我国保险业务人员工作中的诸多原因造成的。众所周知，原保险公司的现场销售人员素质参差不齐。甚至有的保险公司喊口号，只要人家生气了，就可以做保险。这不是玩笑，是真实情况。这也是保险公司投诉率过高的原因。误导和夸大是常态。在实际工作中，我们经常能遇到客户购买保险时身体状况，已经达到理赔条件。这种保险理赔并不难。许多客户不理解保险公司遵循的最大诚信原则。最大诚信原则是保险公司问你什么你就信什么。往往就是在这个健康告知环节，容易出现问题。有可能是客户故意没说实话，或者是被别人蛊惑说了实话。很容易造成理赔难。但是到了后期，客户往往会把责任推到保险公司身上，很多客户会说为什么保险公司没有在第一时间调查我的身体状况。但是这种最大诚信原则对我们的客户来说是非常有利的。我们只需要如实回答保险公司提出的问题。一方面可以为保险公司降低成本。如果每一个客户都去调查，成本是很高的，而这个成本最后往往会落在客户身上。那么我们买的保险会很贵。只要我们说实话，就不会有问题。
所以我希望你看完这篇文章后。不要说保险公司理赔难。因为现在保险行业竞争激烈，大家都在拼服务！我觉得保险是最不骗人的东西，因为白纸黑字写的很清楚。只有人才会出轨！
