莱伦
某婚庆公司在网上购买了60个花瓶，收到货后第6天申请退货。商家同意退货申请后，开箱验货，发现多只花瓶有水渍，拒绝退款。买方要求商家根据“七天无理由退货”规则退货并承担退货运费，并将商家告上法庭。(6月20日中新。com)
众所周知，消费者在网上购买商品时，仅凭图片和文字是不容易判断商品的真伪和可靠性的。所以《消费者权益保护法》赋予了他们“七日无理由退货”的权利。但在本案中，婚庆公司试图利用“七天无理由退货”的规定来达到免费使用花瓶的目的，是比较过分的。
这个花瓶易碎。婚庆公司打开注水，插花使用后，瓶子里留下了水渍。水渍很难完美去除，花瓶成了二手货，不适合卖给其他消费者。根据《消费者权益保护法》，“退货商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提。显然，婚庆公司已经使用了花瓶，已经超出了检查确认商品质量和功能的需要，影响了商家的二次销售，不能“无理由退货”。
“七天无理由退货”是法律赋予消费者的权力，赋予他们“后悔权”，让他们实现力量的平衡，与商家进行公平的博弈。但是，“无理由”也是有限制的，不等于“无限制”或者“无条件”。如果消费者正常使用“七天无理由退货”规则，对自己有利，也能倒逼商家重视质量和服务；但如果消费者滥用“后悔权”，想免费使用商品，就损害了商家的利益，也是一种不公平的交易。
网购中“七天无理由退货”的规定，其实是为了防君子防小人。一旦被普遍滥用，就会破坏商家与消费者之间的互信关系，导致不合理退货规则失去制衡作用，最终被商家所抛弃。由此可见，网购“七天无理由退货”规定应该严格按照标准执行。消费者恶意钻漏洞，是滥用“后悔权”谋取私利，破坏信任关系。我们不能纵容这种行为。(江德斌)
