1月6日，中国铁路官方消息宣布，我国铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改，各项政策更为灵活方便，以此来适应疫情防控条件下旅客不确定性的出行规律。同时，铁路12306 App的功能也全面增强，支持免登陆退票。
具体来说，12306网站及手机客户端每天的火车票售票时间，从之前的23：00延长到次日凌晨01：00（每周二除外）。旅客仍然可以在12306买到深夜甚至12点以后的火车票。凌晨1点到5点全天不支持购票，时间比较多。
此外，铁路部门提供24小时互联网退票服务，退票截止时间也从之前的“开车前25分钟”，延长到“开车前”时刻，旅客退票的时间更为灵活。现在大家不仅可以在车站售票窗口办理退票服务，还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”，退票更方便、快捷。
旅客候补购票的最晚截止时间，也从之前的“开车前6小时”，调整为“开车前2小时”，抢到票的几率可能会大幅提高。车票改签方面，以前旅客只能在票面发车站办理“开车后车票改签业务”，如今新增网上办理渠道，而自助售票终端也支持电子客票改签功能。
铁路部门的这一政策变化，可以说是全面提升了旅客在抢票、购票、改签、退票等方面的服务体验。这几年的反复爆发打乱了太多人的出行计划。你可能订了机票去某个地方出差，但是因为突发疫情防控，不得不改签/退票或者重新买票。此时恰好是出了售票服务时间，很有可能会耽误行程。
现在，12306购票、退票/改签体验升级，随时可以应对突发情况。很快，一年一度的春运大迁徙就要来了，很多朋友要提前做好等票的准备。上述一系列新政策可以很好地应对春运前可能出现的各种情况，帮助大家更加方便快捷地购票。
当然，目前我国疫情防控依然严峻。如果不是特别必要，大家还是少去旅行，减少人员流动，让疫情尽快结束。
