由于B端产品用户角色的多样性和跨部门协作流程的复杂性，这里面有很多“坑”。
对方的需求往往只是反映了他的“痛点”，并不能简单的得到解决方案。甚至有些客户说不出自己的痛点。
以下三种情况是B端产品获取需求过程中会遇到的典型问题：
一、买家和用户不同，如何收集真实的客户需求？在B端产品中，提出需求的人和最终使用产品的人不是同一个人，提出需求的项目负责人一般都是高管，这就容易导致实际做出来的产品可能更倾向于管理工具；
而实际一线业务人员可能并不需要这样的产品，或者不符合一线业务人员的真实需求，导致产品无用武之地。
如何看待和处理这种情况？如何收集真实的客户需求？
二、客户总是需要一句话，怎么处理？现实中，很多产品人在实际工作中可能都遇到过一个“一字需求”。这种需求可能来自客户，也可能来自上级，在面试中经常作为面试问题。
“一句话需求”的现象背后，有很多未知的因素和背景条件可以挖掘。那么什么是正确的分析挖掘姿势呢？
三、一线用户不了解产品，分不清如何正确引导需求？在B端产品中，我们需要对一线用户进行需求调研，但往往是一线用户对产品完全不了解，不知道如何正确表达需求的情况。这时候，一个难题就是如何正确引导他们。
那么，B端产品经理应该如何学会处理上述典型的需求问题，锁定核心需求做出真正能伤害业务的产品呢？
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