近日，在深圳市银行业协会举办的“2020-2021年深圳银行业社会责任优秀案例”评选活动中，招联金融“高效合规数字化智能贷后管理系统”荣获“风险防控优秀案例”奖项。这是招联金融连续四年评选深圳银行业社会责任的优秀案例，展现了企业强大的金融科技实力和智能创新风控能力。 　　

　　据悉，“深圳银行业社会责任优秀案例”评选已开展七年。评选涵盖服务小企业、乡村振兴、消费者权益保护服务、科技金融、金融科技、跨境金融、绿色金融、风险防控、特色金融等九大主题，充分体现了深圳银行业在新的发展阶段，践行新发展理念，服务发展新格局的责任担当和良好形象。 　　

　　金融是国民经济的血液，金融安全是国家安全的重要组成部分。金融机构在为实体经济提供有力支持的同时，需要把风险防控放在重要位置，这也是金融机构的社会责任。作为一家以建立纯线上模式为主的持牌消费金融公司，招联金融以机器学习、专家规则、自然语言编程等技术进行整合创新，重构金融行业的客户留存、风险管理和服务边界，构建一套合规高效的数字化智能贷后管理系统，实现全自动100%覆盖质检。目前，招联金融的数字化智能贷后管理系统具备集成语义理解、AI自主学习、情感/声纹识别、智能质检、复杂环境下语音交互等多项能力。和技术使公司能够维护客户关系、客户服务和其他业务，并取得了显著成效。 　　

　　在贷后管理方面，招联金融为客户定制了差异化的经营策略。通过对联系时间、联系方式、沟通技巧的事前决策，有效提升了接通率和互动深度，避免了无效来电和重复来电，实现了催收效果和客户体验的双赢。随着技术的不断升级和业务的不断发展，该项目已应用于客户通知、断点续传、产品介绍等模块，识别准确率达97%，平均等待时间小于2秒。 　　

　　风险防范是金融工作的永恒主题。招联金融充分应用AI技术，让贷后催收走在阳光下，为信用风险管理做好最后一步，帮助化解金融风险，支撑风险资产处置效率的提升，促进经济金融良性循环。 　　

　　除了“高效合规的数字化智能贷后管理系统”，招联金融的“基于AI视觉的智能风盾模型创新与应用”、“AI智能大脑创新与应用”、“基于atlas技术的关联网络智能风控创新与应用”也入选了深圳银行业社会责任优秀案例。连续多年获奖，与其对金融科技和创新驱动的持续坚持密不可分。目前，招联金融已经全面覆盖购物、旅游、装修等多个消费场景。累计注册用户超过1.37亿，实现了规模、业务、效益、质量的均衡发展。此外，经深圳市人力资源和社会保障局批准，招联金融近日获批设立博士后创新实践基地。基地的获批，不仅激励了招联金融继续加强高层次人才的建设和培养，也为企业的可持续发展增添了力量。 　　

　　在“普惠使命、创新驱动、核心能力、极致体验”的发展理念驱动下，招联金融主动承担社会责任，在帮助化解金融风险、丰富深圳金融业态、促进经济转型等方面进行了有益探索。招联金融将借此e