每年的618都是商家和用户的狂欢。在此期间，商家会推出大量的优惠活动来增加销量，用户也可以用相对划算的价格买到自己喜欢的商品，可谓是各取所需。然而，疯狂购物的背后隐藏着许多问题。最近公布了黑猫投诉电话《2021年618消费投诉数据报告》。我们来看看具体情况。 　　

　　68狂欢过后，哪个行业最忙？毫无疑问，是快递行业。快递百强数据显示，今年618期间，全国揽收包裹总量超过65亿件，这些被调查用户中有61.47%在618期间有过4次以上的快递。那么，面对突然激增的快递业务量，各家快递公司的表现如何呢？ 　　

　　报告显示，2021年618期间货运物流行业投诉量较同期增长127%，有效投诉8100余条，较去年同期激增134%。就快递公司的投诉来看，YTO快递和顺丰快递的有效投诉量最多，分别超过1000件。 　　

　　YTO快递以近1200件的投诉量位居投诉榜第一，顺丰也有1000多件的投诉量。京东物流以900件左右的投诉量排名第三。然后，快递玩家是大云快递、百世快递、申通快递、中国邮政、中通、货拉拉、菜鸟。这些快递公司的投诉按照排名是逐渐减少的。 　　

　　这个排名难免充满质疑。要知道顺丰和JD.COM是以速度和服务取胜的两大快递公司。在618快递数量翻倍，普通快递速度变慢的情况下，这两家快递公司应该是大家认可的，但是数据显示投诉量排名前三。令人意外的是，四通一达的表现好于顺丰和JD.COM，菜鸟以不到400件的投诉量排在投诉榜最后。另外，我在这个名单里没见过兔子。不知道是因为没有统计，还是因为投诉太少。 　　

　　除了快递行业，相信大家对智能手机行业也很感兴趣。今年618期间，手机厂商都想尽办法降低自己旗舰的价格，一系列关于销量和销量的战报毫无保留的展现了手机厂商的喜悦。那么，618期间各手机厂商的投诉状况如何呢？ 　　

　　报告显示，小米是被投诉最多的数码产品品牌，投诉量超过1600件，远高于其他手机厂商。苹果排名第二，投诉量约900件。华为虽然排名第三，但是投诉量比小米少1000多，可能是500左右。以后厂家投诉的数量会更少。OPPO、微软、联想、realme、vivo、三星、一加投诉量不超过200件。 　　

　　很多网友也对这个数据给出了自己的看法。有人说：这个投诉量应该和销量有关，小米卖的多被投诉的多也可以理解。但也有人表示“618旗舰销量最多是苹果，但苹果投诉量没有小米多”。在笔者看来，网友的分析很有道理。销量确实会影响投诉量，但销量最多的苹果并不是投诉量最多的手机厂商。所以小米还是在产品和相关服务上下功夫。 　　

　　当然，也要客观看待这些抱怨。有用户不知什么原因投诉，可能是因为自己新买的手机在618期间降价很大。不过站在用户的角度也是可以理解的。没有人希望刚花了4999元的新手机过几天就变成了3599。所以笔者的观点是，手机厂商在做线上推广的时候要做好平衡。 　　

　　总而言之，今年的“618大促”已经圆满落幕，商家和用户都应该“各得其所”。但不可避免的是，在繁华和繁荣的行业背后，有一些不满和质疑，而这些不满和质疑c 　　

　　那么，在你看来，618期间最好的快递公司和手机厂商是谁？