新华网北京11月20日电(王贝贝)随着高科技的发展，传统金融业也在不断创新和变革。未来的银行会是什么样子？位于北京长安荣兴中心的建行5G智能银行将带给您全新的体验。在这里，5G、物联网、人脸识别、智能语音等技术应用无处不在，金融服务无缝嵌入，机器人可以为你智能导航，新型智能柜员机可以为你提供丰富的金融功能和远程一对一的专家服务，交互桌面可以为你展示主流金融产品，为你提供普惠金融、房屋租赁等服务。汽车金融可以让你体验裸眼VR驾驶、全景看车、试驾预约、购车分期申请等服务…
近日，由上交所和华泰证券组织的“上交所优质行”走进建行，30余位中小投资者在这里感受到了建行对新金融的理解和探索。
金融科技释放创新活力
“新金融的探索和实践让我们深刻认识到，客户行为因技术而改变，金融服务的提升也必须由技术驱动。”中国建设银行董事长田国立多次强调科技驱动对改善金融服务的重要性。近年来，中国建设银行不断推进技术升级和迭代发展，致力于打造集技术应用和业务创新于一体的银行服务新形态，提供无处不在的服务。
在中国建设银行荣兴分行，投资者体验了5G信号智能柜员机的远程“一对一”专家服务。如果你不能自己操作设备，或者有产品问题需要咨询，远程专家会同屏指导和解答。同时，沟通过程会在机舱内进行，门会自动雾化，保护客户隐私。“5G技术支持金融业务的远程服务，拓展客户自助服务业务范围。目前，‘5G智能银行’可以提供近300种常用、快捷的金融服务。”据建行相关业务负责人介绍，智能柜员机、金融胶囊、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景。都是通过5G实现远程互动传输。
除了积极尝试5G前沿技术的应用，建行在“5G智慧银行”建设中率先布局物联网技术，实现“万物互联，智慧洞察”。利用物联网技术，搭建网点总控平台，将所有终端设备接入网络，整合物联网、远程控制、服务调度、安全协同、风险控制、数据监控六大能力，实现网点远程、全智能运营管理。同时，语音识别和语义理解在智能柜员机、金融胶囊、智能机器人等一系列新场景中的应用得到拓展。使用安全摄像头提高人脸识别效率，并在网络中共享识别结果。
中国建设银行董事会秘书胡昌淼表示，在中国建设银行的“三大战略”中，金融科技就是运用大数据等现代技术，遵循金融的本质规律发展银行业务，创新银行服务，推动中国建设银行高质量发展。
着力拓宽普惠金融服务的覆盖面
近年来，普惠金融受到国家的高度重视，各银行都在大力推进普惠金融。现在在很多领域，人们对金融服务的获得感明显增强。针对投资者普遍关心的建行将如何开展普惠金融工作，建行普惠金融事业部相关负责人表示，建行从服务大局出发，关注百姓“安居”和小微企业“安居”，借助新的科技创新成果，构建服务普惠金融的“建行模式”，着力解决小微企业融资难问题，打通金融流水到小微企业的“最后一公里”。到…为止
比如，在服务小微企业方面，建行聚焦小微企业特点和需求，运用大数据、互联网、云计算等新兴技术，创新服务普惠金融的“五位一体”模式，即批量获客、精准画像、自动审批、智能风控、综合服务，实现“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价”收费的“三个一”。
在农村金融服务方面，中国建设银行与中华全国供销合作总社签署合作协议，面向网点未覆盖的县域农村推出“裕农通”，为农户和涉农小微商家提供集“存、贷、汇、投”于一体的综合金融服务，延伸了服务的触角和半径。截至2019年6月底，全行已建立“裕农通”服务点22.4万个，覆盖31个省区市，1390万农民享受到金融服务便利；依托“智慧乡村”，推出农信云贷、本地抵押云贷等产品；聚焦“农民工福利”和农民工住房场景，提供简单高效的全方位融资服务。
“劳动者港湾”以金融力量关爱民生
建行在大力发展主营业务的同时，也在积极履行社会责任，回报社会。温暖的“工人港湾”给当天参加活动的投资人留下了深刻的印象。2018年7月起，中国建设银行在全行建设“劳动者港湾”，进一步开放网络服务资源，为户外劳动者等劳动者提供临时休息服务，为老、幼、病、残、孕等特殊群体提供人性化服务。
“累了可以歇歇脚，渴了可以喝水。没电充电的时候，饭凉了可以热一下。”据了解，“劳动者港湾”结合网点服务国家标准和行业评价标准，升级完善网点惠民设施，统一提供饮水机、休息桌椅、Wi-Fi、手机充电器、书籍、老花镜、雨具等基础服务设施，应急
据建行兴融支行负责人表示，“劳动者港湾”很受大家的欢迎，每天中午都有很多环卫职工、快递小哥会来这里休息，实实在在地解决了户外劳动者喝水、如厕等燃眉之急。
截至目前，建设银行已经开放“劳动者港湾”1.43万个，1.06万个港湾对外开放了卫生间，线下累计服务超过9,300万人次，线上用户超过820万。“劳动者港湾”用实际行动诠释了中国建设银行用金融力量关爱民生、建设美好生活的情怀。
作为国内领先的综合性证券集团，华泰证券一直致力于开展多种形式的投资者教育活动，旨在搭建起投资者与上市公司之间互动交流的桥梁，并引导投资者树立正确的投资理念。一位投资者表示，此次“沪市公司质量行――我是股东”活动有助于投资者全面、客观地认识、了解上市公司，也鼓励中小投资者主动参与上市公司治理，积极行使股东权利。
