买保险的时候，你有没有过这样的经历：这家公司的产品看起来不错，但是公司的名字却从来没有听过。这家公司怎么样？能买到吗？你会付钱吗？ 　　

　　其实这是我们作为客户买保险最关心的，就是“能不能给予赔付，以及能不能及时给予赔付”. 　　

　　而“能不能赔偿，能不能及时赔偿”有几个前提条件： 　　

　　1.几十年后，保险公司依然存在，即保险公司有足够的保障； 　　

　　2.保险公司有足够的资金支付。不然保险公司说没钱赔。这不是骗人，所以保险公司有足够的资金来支付未知的索赔风险是非常重要的。 　　

　　3.保险公司在经营过程中受到监管。如果真的出现损害客户利益的情况，及时介入，防止积累的问题变成大问题。 　　

　　因此，从这些前提出发，不难推导出衡量一家保险公司好坏的四个重要因素：保险公司的安全性、偿付能力和服务水平、获赔率和理赔天数、投诉率等。 　　

　　1.保险公司的安全性。从数量上看，保险公司作为公司的一种形式，实际上存在破产的可能性；从定性的角度来看，保险公司肩负着重要的使命，具有重要的社会意义，所以国家不允许倒闭，也就是保险公司倒闭的概率非常非常低。 　　

　　例如，对于人寿保险： 　　

　　根据《中华人民共和国保险法》第三章“保险公司”第八十九条规定，经营人寿保险业务的保险公司，除合并或者分立外，不得解散。 　　

　　第九十二条规定，经营人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者宣告破产的，其人寿保险合同和准备金必须转移给其他经营人寿保险业务的保险公司；不能与其他保险公司达成转让协议的，由金融监督管理部门指定的经营人身保险业务的保险公司接受。 　　

　　除了寿险，其他保险产品也差不多，所以只要持有的保单合法有效，权益都是受国家法律保护的。也就是说，保险公司的安全性还是很高的。 　　

　　2.保险公司偿付能力和服务水平偿付能力反映了保险公司的财务稳定性。简单来说，就是保险公司偿还债务的能力，即所有保单申请理赔时，保险公司要有足够的资金支付。 　　

　　对此，银监会的监管要求是：(1)核心偿付能力充足率不低于50%；(二)综合偿付能力充足率不低于100%。 　　

　　综合服务评级是中国银行业监督管理委员会评价保险公司服务质量的指标。主要对保险销售、理赔、投诉、咨询等服务环节进行评价。综合服务等级分为A、B、C、D，其中A为最好，D为最差。 　　

　　每个季度，银监会都会对保险公司的偿付能力和服务进行评估，评估结果可以在保险公司官网查看。根据这个评级，我们可以看到保险公司在上一个季度或上一年的表现如何。 　　

　　3.理赔几率和天数“能不能赔，要多久”是我们最关心的问题。所以理赔的赔率和天数也是评价一家保险公司好不好的重要指标。 　　

　　以2021年上半年部分保险公司的理赔为例。从这些理赔数据可以看出，其实很多保险公司的利润率都在99%以上。也就是说，人们印象中理赔难，保险公司不理赔的情况并没有想象中那么多。大部分人都能得到理赔。 　　

　　至于理赔期限，其实银监会也有规定。只要符合理赔条件，一般都可以在规定时间内获得赔偿。当然，看哪家保险公司赔付更快，也可以作为评判保险公司服务的一个考虑因素。 　　

　　4.投诉率投诉率又称投诉指标统计，指保险销售各环节发生的合同纠纷数量。投诉r 　　

　　对于消费者来说，投诉率之所以重要，是因为它是真实的。数据来自银监会消费者权益保护局，每个季度都会统计。简单来说，投诉率是假不了的。因此，用投诉率数据来评价保险公司的理赔经验是非常可靠的。 　　

　　亿元保费投诉量、万张保单投诉量以及万人次投诉量。 　　

　　银监会截图 　　

　　另外需要注意的是，在参考保险公司的偿付能力和投诉率数据时，不能只看近期的数据，还要综合分析之前的数据。以上就是肖鑫今天分享的关于区分保险公司的内容。你学会了吗？ 　　

　　如果你还有保险方面的疑问，也可以私信肖鑫，肖鑫会尽快解答~