达成交易的前提——信任
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朋友们晚上好~ ~
今天让我与你分享,互联网上做生意――信任无价.
目前我们有近10亿网民,可能有8亿想在网上做点生意,但真正卖货好的不多。为什么?
主要有以下两点
我认为有两点:
1、商品过多,而且同质化严重。
2、很多商家还是卖什么,天天吆喝什么,现在这样的商业模式已经不行了,现在的网络商业以内容为根,电商、微商、各种各样的商业,内容是唯一的支撑,如果你还是像以前微商刚起步的时候,暴力刷屏,以单纯地交易方式为主,天天到处发硬广,我敢保证你的生意基本上是绝对做不去的。
既然商品太多,同质化极其严重,如何突出这个重围,缔结自己的事业?
就我个人的经历来说,我找了很多卖家,我觉得70%以上都是不太懂营销的。他们还处于原始商业阶段,就是上来就卖货。他们虽然不硬不宽,但总是吹嘘自己的产品质量。好像除了说他们的产品好,就没别的可写了。
说白了,都是想用不同的方式突出自己的产品,但是忽略了一点。你的很多网上朋友都不看,你完全处于一种自我满足的状态。
如果你想销售商品,一般来说,你首先要建立信任。这种信任不是拍着胸脯保证就能赢得别人的信任。现在,人们不相信商家的承诺。
营销里的一句话:你说我不信,我搜我相信。(这是真实网络中潜在消费者对商家的态度)
这是事实
在互联网上,一个消费者成为你的客户之前,他必须是一个读者。他通常需要文字、图片或者视频来对你和你的产品有一定的了解。通过了解,他会对你做出初步判断,再决定是否和你花钱。
潜在客户需要通过你的文字、图片、视频了解你的产品,从而建立信任。在整个过程中,潜在客户不会和你交流,你也不知道你的潜在客户是谁。他们只会默默地看着,看着。在观看的过程中,他们会判断购买是否值得,你是否是一个值得信赖的人。但绝大多数卖家在日常内容中只做一件事:老太太卖瓜,吹牛。所有的信息都是关于他的产品或服务有多好,谁为他们付了钱……要么是晒单,要么是晒产品。这种信息就像路边的野广告一样。岗位多了也没用,转化率低。因为你发出这种信息,给潜在客户的第一印象就是你在吹牛。所以,这样玩下去,到最后,你没有朋友。建立信任有很多方法。
说到信任,我认为在互联网上做生意是每个商人都必须全力维护的。如果你想让别人信任你,你应该诚实。诚实的标准是什么?
说话算话,言出必行。
我当时在写内部资料的过程中,我给大家承诺的是去年10月底之前一定可以发货,我天天晚上基本搞到2点,最终准时准点发货,在找印刷厂的时候,专门多花了10元/本,用的是快印,就为了赶上时间节点,没有失信。另外当时所有提前付款给我的粉丝朋友们,我一个都没有收钱,款打过来了,第二天全部自动退回,总计142人。(这里是无法吹牛B的,很多粉丝在关注我,如果吹牛B,他们会评论的,哈哈。)
后来直到我可以确认发货的时候,我才要求打款。(这也算是一个零风险承诺吧)
我深深地知道在互联网上建立点信任真的太不容易了。别人信任你了,你一定不能让别人失望。
一旦打破,就很难恢复。不要承诺你做不到的事情。
今天这篇文章到此结束,希望你能知道信任在互联网商业中的重要性。
我将在后续文章中继续更新如何建立信任。建立信任的具体细节是什么?相信会对你有所启发。如果你对这个话题感兴趣,请关注。或者你可以看看我的热门文章。我写的不是真的,也不会落地。你看看就知道了。如果觉得不会落地,请立即取消关注。
我上头条的目的就是给粉丝一个关注你的理由,让大家能学到实实在在的东西,仅此而已。
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