俗话说“走到哪里就唱什么歌，遇到谁就说什么话。”说话不看对象，往往会让别人无法理解自己的本意，从而无形中与别人拉开距离。相反，了解对方的情况，并根据自己的情况寻找话题和谈话内容，双方都会觉得谈话更投机，彼此之间的距离也更亲切。对方会觉得你是一个很友好的人，所以愿意和你相处。
与上司交谈或讨论工作时，要尽量向上司多请教工作方法和经验。他会认为你尊重他，看得起他。所以，在工作中，在做事的过程中，即使你什么都懂，也要装作有不懂的地方，然后主动去问老板，“这个我不太懂。我该怎么办？”或者“在我看来，这样做更好。书记有什么看法？”
老板会很高兴地说：“好吧，就这么做吧！”或者“你应该稍微注意一下这个地方！”或者“类似这样的！”这样不仅减少了失误，老板也会感受到自己的价值，在他的帮助和支持下，后面的事情也会好办很多。
《论语》说过这样一件事：有一次，鲁兹问孔子：“学了礼乐之后，能不能行动？”子曰：“父兄在此，如何行事？你应该先听听你父亲和哥哥的意见。”然后，当尤然问同样的问题时，孔子说：“嗯，如果你已经学会了礼乐，你应该立即行动！”孔子的另一个学生龚锡华很不解，向孔子求教。孔子说：“尤然这种平时前怕狼后怕虎的人，应该鼓励他勇往直前；鲁兹既勇敢又鲁莽，应该让他冷静下来。”
在职场沟通中，根据不同人的不同特点，采用不同的说话方式，有利于解决问题。有时候，说一些别人爱听的话，会拉近彼此的距离。然而，偏偏有人不这么认为。一切都以自我为中心，总是对别人说些刺痛的话，最终以心情不好收场。
和自大的人说话要简洁有力。最好不要和这种人过多交谈。所谓“说多了也没用”；对沉默的人要直爽；对于隐藏的人，你只能给他看你事先准备好的资料。对于那些瞻前顾后，仓促决定的人，在说话时要把话分成几部分。
通过对手不经意间表现出来的态度和姿态，我们可以知道他的心理，有时我们可以捕捉到比言语透露的更真实、更微妙的想法。
errorimg.call(this);">例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人的讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
针对不同的对象谈话还应考虑以下几个方面：
毕加索之子小科劳德的母亲吉洛特十分爱好绘画，一入画室便不容有人打扰。一次她正在作画，儿子想让妈妈带他去玩，便敲响了门，可吉洛特已全身心投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声“嗳”，仍旧埋头作画。停了一会，门还没开，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”
吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸好。”
吉洛特的画当然不会比丈夫――绘画艺术大师毕加索画得更好，但儿子的话却句句说到了她的心里，她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情，于是，把门打开了。
文化层次比较高的人，通常都自命不凡，他们不愿与常人交往，却希望得到别人的认可和肯定，对这类人，多一些奉承，夸耀之语是很有必要的。而对文化程度低的人所采用的方法应简单明确，多使用一些具体数字和例子，这样交流起来变顺畅得多。
