发射一年半后,美团互助落下帷幕。
并不是第一个宣布下线的网络互助计划。
在此之前,百度照明互助运营不到一年,参与用户不足50万,被迫下线。
作为网络互助行业的后来者,美团互助走得还不错——最高参与人数达到3400万,线下时仍有1500万参与用户。
它的下线,说明了网络互助行业的软肋,也说明了这个行业逐渐进入了变革期。
广大用户最关心的:能否继续信任和依赖网络互助计划?
2011年,国内首家网络互助平台“相互保险公社”(后更名为康爱公社),利用癌症小额互助帮助患者筹集医疗费用。
到2016年,康爱公社的会员已经达到43万人,让互助行业在中国真正得到重视。
同年,第三方众筹平台“水滴筹”进入市场,旗下水滴互助获得数千万天使轮融资,显示了互助行业的巨大潜力。
2018年,发展迅猛的支付宝也加入战场,推出“一月分享几毛钱,生病最高可获30万互助”的“互助宝”。
随后的三年里,相互宝陆续推出了重疾互助计划、老年防癌互助计划、慢性病互助计划,成为国内最大的在线互助平台。
随后,易互助、e互助、点点保等中小互助平台也竞相发力。
然而,随着网络互助平台的快速成长,行业的劣势也越来越明显。
费用分担越来越高,因病拒赔,任意修改规则.这些问题不断冲击着参与用户的神经,越来越多的人开始选择退出。
这种现象在互宝上尤为明显。
2020年11月,互宝第一期参与人数1.058亿;到12月的第二个时期,被评估的人数下降到1.022亿;今年1月,第一阶段的参与人数降至1.01亿。
两个月内,超过400万人戒烟。
早在去年9月,银监会就发布声明:相互宝、水滴互助网会员数量庞大,属于无证经营,利益相关方风险不容忽视。对所有保险活动坚持严格准入和特许经营,严厉打击各类非法商业保险活动。
说明美团的互宝互助等平台作为纯商业产品,风险很大。
“互助平台”可能充当互联网企业的用户流量池。企业支付维护平台的资金和人力成本,然后借助平台的流量发展其他业务。
比如之前美团在美团钱包入口设置“互助”。
如果商业价值消失,平台很大概率将不复存在。
当然,网络互助也有其积极的一面。
南开大学卫生经济与医疗保障研究中心曾做过研究,资料显示:
截至2020年5月底,全国已有3.3亿人加入网络互助平台,累计互助资金约92.39亿元,受助人数超过7万人。
这说明网络互助已经被民众普遍接受和肯定,也确实帮助了很多人。
毫无疑问,在“将网络互助纳入监管体系”的大背景下,未来网络互助行业将朝着规范化、制度化方向发展。
对于普通用户来说,可能会有以下影响。
1、准入门槛提高
网络互助行业目前的一个情况是,为了让客户放宽准入标准,导致会员之间的分成压力增大,很多因为标准宽进来的人很难得到保障。
最终会造成整个行业生态越来越mo
典型的临床表现,如急性胸痛;近期心电图变化提示急性心肌梗死;心肌酶或肌钙蛋白升高有诊断意义,或出现符合急性心肌梗死的动态变化;发病后90天,经检查证实左心室功能下降,如左心室射血分数小于50%。这和商业保险的结算规则是一致的。小刘的死符合前三项。如果是重疾险,完全可以理赔。
但小刘父母得到的答复是拒绝赔偿。
这个互宝的解释是小刘父母提供了死亡证明。
其表现为“死亡推断”而非“确诊”,这在临床上是
不能当作诊断证明,不符合第一条。这说明了,虽然互助平台会参考保险的理赔规则,但最终的主动权还是在平台。
而且每个互助平台的理赔规则都是有区别的。
这在一定程度上增大了理赔难度,因为只要平台解释合理,就可以拒赔。
所以各平台理赔规则及对规则解释的统一也会成为一个变革方向,从而实现更好的管理。
而对参与用户来说,这也能相对增加获赔概率,让保障变得更加稳定。
3、增加具体且合理的关闭及补偿措施
在网络互助平台的合同中,一般会有一条“计划终止”的条款。
相互宝“计划终止条款”
这意味着平台只要理由充分或者合理,就可以不经用户同意随时关闭平台。
但关闭后用户该怎么办?没有任何提及。
大平台或许会像美团互助一样,把用户已分摊费用退回去,但中小平台就可能什么都没有。
这在一定程度上损害了用户的权益,因为不管怎么说,用户都是交了钱的,关闭平台可以,但总要给用户一个合理的交代。
所以奶爸认为,未来国家会出台相关政策,来要求网络互助行业制定一个统一的补偿标准,使用户权益得到充分保障。
1、网络互助跟保险的区别
很多人认为,参与了互助平台就等于买了保险。
但实际上它们差异很大,我们以重疾险为例,跟相互宝做个综合对比。
可以看到,重疾险的安全性与稳定性比相互宝高很多,且在保障范围更全面。
所以要明确的是,网络互助的作用,不是代替保险,而是在保险之外作为一个保障补充。
2、到底有没有必要加入网络互助
对“网络互助”,我们客观看待就好,不要将其当成保险,但也无需一味排斥。
一个完善的保障计划,社保是基础,其次是商业保险,例如医疗险、重疾险、意外险和寿险。
在已经配置好前面两种保险的前提下,根据自己的需求加入网络互助计划。
或者是你暂时预算非常紧张,无力购买保险,可以用网络互助来过渡,总比什么保障都没有要好。
等有了预算,再及时补充保险。
毫无疑问的是,网络互助平台纳入监管体系,只是时间问题。
而在国家的管控下,互助行业肯定会比现在更规范,用户也能得到更加稳定的保障。
最后奶爸想说,无论是否选择互助平台,如果你希望得到足够全面的保障,社保和商业保险一定是不可或缺的存在。