有个日本企业家叫稻盛和夫。稻盛和夫不经营产品或品牌。他是干什么的？运行能量。产品都是技术，不是人才。他管理能源。他给每个人的心里注入了一个高能的想法。什么想法？利他主义。一个自信的人能够爱他人，帮助他人，尊重他人。而‘利他主义’恰恰是能量的想法。
我记得在2006年，我在北京图书大厦告诉过你这个信心。说完，一位读者向我走来。他说：“老师，信心太重要了。我太胆小了。”我问他：“你是做什么的？”他说我做销售。会见客户。我一说话就脸红，心慌。准备好了就说不出来了。说出来，本来想讨好人家，人家不高兴。每次要给客户打电话，我都很纠结。打架，怕被拒绝。不打，完不成任务。很痛苦，很痛苦。然后他说：“老师，我太胆小了，你能帮帮我吗？”没有信心影响他的工作状态。
提升信心难吗？也不难。如果你知道哪里失去了信心，你就会知道哪里获得了信心。如果你不知道，你可能会害怕的死去。
信心只提升一个念头。在一念之间，速度极快。增强信心，万分之一秒就能搞定。不需要几年甚至更久。后来，我告诉这位读者，“现在把脸转过去，看看你能帮助谁。”他转过脸去，然后又转过身来：“老师，没有人需要帮助。”我一看到他不耐烦，就知道他没有信心。
没有信心的人做事绝对没有耐心，有信心的人有耐心。我说：“别急，再看一会儿就好了。”他看了一会儿，然后跟我说：“老师，有两个人在聊天，想记住对方的电话号码。没有纸和笔，所以我要去那里！他拿着纸和笔走了过去。和别人有说有笑之后，他回来了。我问他：“你跟他们说话紧张吗？”他说：“不紧张。”“你脸红了吗？”别脸红，你心慌吗，别心慌！
为什么看到客户脸红慌张？大家想一想。他带着笔和纸去了那里。他有什么想法？帮助别人！当你想到帮助别人时，这种想法充满了能量和信心。为什么顾客会脸红心慌？求助气急，动心求助。只是一个想法让他从自信变成了不自信。只是一个把人从天堂赶到地狱的想法。
因此，“利他主义”克服了一切困难和恐惧。
