央视网消息：的天价退改签费由来已久，代理商多收费的情况也屡见不鲜。近日，多家平台表示退改签费将严格遵循与航空公司一致的标准，并加强对平台上代理商的监管。
小猪公关部经理李毅表示，如果退票不按标准改签，或者高于航空公司的成本，我们目前的政策是要求商家在原处罚的基础上赔偿消费者三倍的差价。
携程公共事务部高级经理孙天旭表示，携程平台的退改签政策与产品提供商和航空公司完全一致。
很多平台已经下架了违规产品。目前我国的退改签费用都是航空公司自己定的，没有统一的标准，导致部分代理商在定价上存在侥幸心理。
小猪公关经理李毅表示，在消费者可能存在信息不对称的情况下，不知道应该退多少钱。都是代理商自己说要退多少钱。
业内人士表示，由于代理商进入门槛低，市场竞争激烈，企业利润降低，部分代理商开始思考退改签费。此外，一些航空公司和代理人往往只对退改签的收费标准进行备案和公示，而没有按照《价格法》等我国法律法规履行听证程序，监管仍存在漏洞。
北京彭岚律师事务所主任律师张起淮说，如果不遵循听证程序，这种收费叫乱收费。购票渠道多了。商务代理应该少吗？是不是应该压缩审批这些业务，给他们一些利润，而不是全部靠炒？
