“非常感谢你的陪伴。多亏了这份保险，不然我儿子都不知道该怎么办了”。6月24日，家住湛江市赤坎区的X先生亲手将一面印有“理赔快捷贴心服务”的锦旗送给华夏保险湛江分公司的工作人员，并激动地说，以此表达对华夏保险理赔高效贴心服务的感谢。
据了解，2017年3月，X先生在华夏保险湛江分公司为儿子投保了华夏常青重疾险(2016)，保额28万元，年保费2854.63元。2021年7月，X先生的儿子因右眼眶肿瘤到医院检查，确诊为右眼眶占位性毛细胞星形细胞瘤。高昂的医疗费用无疑给贫困家庭雪上加霜。治疗过程中，X老师想起自己给儿子买了保险，立即向华夏保险湛江中支报案。
华夏湛江中支保险公司理赔人员接到X先生报案后，第一时间了解核实情况，积极协助客户处理理赔相关事宜。9月14日起，理赔资料提交系统采集，经受理审核后，于9月15日将28万元理赔款汇入X先生银行账户。从出险到赔付只用了一天时间，很快就完成了核查和赔付的流程。华夏湛江中支保险有限公司用实际行动让客户感受到关怀和保障，让X先生的儿子后续治疗无后顾之忧。
疾病无情，但中国有爱。华夏湛江分公司始终践行“客户利益至上”的核心价值观，不断提升服务水平和质量，用实际行动回馈广大客户的信任，为千千百万客户保驾护航，让他们体验到有温度的理赔服务。
