近日，客户张(化名)向新华人寿丽水中支青田营业区赠送了一面印有“新华人寿信守承诺，理赔及时，温暖人心”的锦旗，对公司“快速理赔，优质服务”的理赔服务表示高度认可，并对公司快速赔付24万元表示极大感谢。
据悉，张于2018年5月在新华人寿投保了一份《健康无忧C1》的重疾险。张怎么也没想到，这份因情而买的保单，成了他人生中最有意义的选择。
2021年11月，张因身体不适到医院检查，检查显示结果不好，于是到上一级医院进一步检查，确诊为肝癌。
保单服务人员了解到客户张的情况后，第一时间协助报案。丽水中支理赔工作人员展开调查，前往医院了解张的治疗情况，同时帮助客户收集理赔信息，用实际行动让客户感受到关怀和保护。
2022年1月4日上午9: 00，公司受理了张提交的相关理赔资料，并根据调查核实结果做出了快速回复。经核实，张的病情符合保险条款，3小时内结案。24万元理赔款(之前十年重疾20万，护理费4万)很快转到了张的账户上，公司将继续为张后续治疗费用提供理赔服务。
和张的家人对新华社的快速理赔感到惊讶，但他们更被其热情的服务所感动。为此，张携家人向公司赠送锦旗，感谢新华人寿丽水中支公司及时理赔。客户家属激动地说，“我从没想过，当初不认可的保险，在疾病来临时，却成了我们家最坚强的经济后盾！”
新华人寿丽水中支公司以“快速理赔、优质服务”为品牌特色，坚持从客户需求出发，不断提升理赔服务水平，以新华的态度和速度，为每一个身处险境的家庭送去及时的关怀和安慰。
