2022年2月，PICC新疆分行95518客服中心荣获金融五一“巾帼示范岗”称号。新疆分公司95518客户服务中心自成立以来，秉承“随时随地竭诚为您服务”的服务宗旨，想客户之所想，急客户之所急，以女性之名铸造服务之魂，在不忘初心中时刻向我们展现团结创新、自律自强的团队精神。一方面致力于打造一支专业成功、技能过硬、服务到位的高素质团队，坚守服务源头，不断提升客服代表的服务意识和业务处理能力，提高首次问题解决率，从而提升整体业务水平。另一方面，以在线为方向，加强95518的智能化和在线服务应用，提高工作效率和客户满意度。
未来，95518将继续把握服务水平和公司品牌形象两个关键点，守住客户与公司之间的第一道防线，树立服务典范和标杆，激发服务团队活力，增强团队凝聚力，不断夯实服务基础，创新服务模式，提升服务质量，打造一支“技能过硬，作风过硬， 昂扬的斗志，优质的服务”，真正践行“人保服务”，新疆分行95518客户服务中心的“声音天使”们，终将以他们多彩的身影，走出辉煌的未来，在这个成绩斐然的新时代，为推动金融业改革发展、服务经济社会建设做出新的更大的贡献。
