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  作者:佘颖   

  

  随着热播剧《梦华录》,提前点播换了马甲,重返人间――近日,该剧独播视频平台以18元的价格推出大结局观影券,号称邀请主演重聚。其实主要卖点是包括大结局在内的八张提前观影券。   

  

  明明可以直接向消费者收取提前点播费,却还煞费苦心的呈现了一个半小时的放映仪式。在她吉他后面依然把半张脸藏在我们面前的背后,可能是去年中消协和上海市消保委对advance VOD进行了批评,随后几大视频网站宣布取消该项目。如今个别视频网站偷偷重启,可能是因为市场的反应和监管部门的态度。但是,如果你担心,视频网站会烧钱,提前点播可以赚钱。即使平台担心风险,还是想拯救这只“会下金蛋的鸡”。   

  

  对于这种提前点播,有消费者担心其他平台会效仿,强烈呼吁抵制,称“坚决不当韭菜”。然而,一些消费者很期待。截至活动开始,已有超过70万人预约了放映仪式。完全不同的态度,说明市场需求是个性化的。这种个性化是平台探索增值服务的基础。打磨作品需要成本,往往不低。平台需要通过各种方式赚回成本。并且法院消协从未质疑过平台商业模式探索的合法性,允许平台在合规的前提下提供增值服务,让好的作品带来好的利润,平台赚钱,消费者观看,这样的循环可以长久。   

  

  然而,这里面有一个关键词:合规。提前点播之前曾引发众怒,因为消费者购买VIP会员时,平台并未告知有提前点播需要另行付费。剧集走红后,平台顺势推出这一收费项目,导致会员权益大幅缩水,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。法院还指出,如果消费者与平台签订会员合同时没有点播等条款,那么以格式合同模式更新协议、后期添加点播等影响消费者权益的服务,构成违约,对原会员不发生效力。   

  

  现在情况不同了。如今,按需先行已经成为平台和消费者都很熟悉的一种服务模式。最重要的是写进了新版合同,明确规定了会员的权益,有些内容还需要额外付费。大多数新合同将在2020年和2021年更新。由于视频网站的续约周期长则一年,短则一个月,估计目前会员和平台新签的大部分都是新合同。这相当于按需预付等商业模式的“准生证”。   

  

  需要提醒的是,即使合同中有出处,也不代表平台可以大胆启用按需垫付等商业模式。提前点播最怕“结局不好”。如果消费者花钱看了一部曲高和寡的“烂尾戏”,一定会失望,下次就不会“上当”了。   

  

  恐怕事先没有规定。这次《梦华录》“惊喜”重启的提前点播,只提前一周预售了剩下的8集18元,消费者还能调侃“应该是男女主角婚礼的钱”。不过之前有些平台在播出过半之前就开始按集预售,甚至有的剧一共43集。第27集安排点播,结束后需要81元。这种随意预售的行为,侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权,这种权利几乎已经耗尽,过早剧透也会对播放量产生影响。   

  

  如果提前点播要成为未来热门剧的“标配”,那么平台应该尽快明确规则,严格遵守。基于约定的规则,如果有价格等有利于消费者的调整   

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