7月27日，东莞西区供电局工作人员走进TTI创科集团了解企业用电情况，为其量身打造增容供电方案。 　　

　　文、图/谢迎军、姜兴端、杜丽娜、刘伟、钟“真没想到，短短几分钟，供电方案就现场制定出来了，马上就可以联系施工单位开始施工，可以大大解决我们公司的急需用电。”日前，东莞市后海中创物业管理有限公司董事杨先生表示感谢。这得益于南方电网广东东莞供电局推出的“现场回复供电方案”新举措。7月初，作为全省试点，东莞供电服务中心联合东莞西区供电局，为东莞后海中创物业管理有限公司完成了首个“现场回复供电方案”，该供电方案也是全省首个10 kV行业扩容、新装、增容“现场回复供电方案”，受到了企业的一致好评。高效“供电”:从一天安装到“现场决定”。什么是“现场回复供电方案”？这是“一日回复供电方案”的升级服务。2018年，东莞供电局推出“四个一”供电服务模式，其中“一日回复供电方案”即企业从申请安装开始，一天即可完成供电方案定制，大大降低了用电成本，优化了东莞用电营商环境。今年5月，东莞供电局利用网上移动营销APP开发了现场制定供电方案的功能模块。供电局工作人员现场勘察后，可以在APP里录入数据。对于符合安装要求的客户，可以一键“生成”供电方案，通过互联网渠道直接向客户推送供电方案。整个过程只需要5分钟。以前，现场勘查结束后，工作人员必须当天回到单位，根据勘查情况制定供电方案。现在已经实现了“当场拍板”的高效服务。7月初，东莞供电局在全省率先实现“现场回复供电方案”服务。现场回答——只花了5分钟。第一家受益企业是东莞后海中创物业管理有限公司.该企业位于厚街镇，主要从事物业管理、物业投资和物业租赁业务。今年6月，该公司申请了630千伏安的安装容量，以扩大业务规模。东莞西区供电局厚街供电服务中心接到安装需求后，立即上门开展现场勘察。在确认客户符合安装要求后，运维人员拿着手机，应用APP，实时输入客户的用电信息、安装容量、用电场景、计量方式等相关内容和数据。现场制定供电方案只用了几分钟。“没想到短短几分钟，供电方案就当场制定出来了。然后我们就可以马上联系施工单位开始施工，可以大大解决我们公司的急需用电。”后中创物业管理有限公司董事杨先生表示感谢。“跑电”提速有助于企业增资扩产。同样位于厚街镇的TTI创科实业有限公司也是“跑电”提速服务的受益企业之一。东莞创机电产品有限公司是该集团的子公司。由于生产规模扩大，今年5月申请了2500千伏安的产能提升。东莞西区供电局厚街供电服务中心提前介入，安排专属电网管理员提供专项服务，密切关注工程进度，为企业开辟绿色通道，协助客户比原计划提前15天完成消防、供电。项目建成投产后，预计年新增用电量约600万千瓦时。“接到我们的增容申请后，供电部门主动安排工作人员上门。我们不必跑 　　

　　目前，“现场回复供电方案”已在东莞广泛应用。截至7月底，已有107家中压业务通过线上移动营销app完成了供电方案的制定。接下来，东莞供电局将结合电子签证功能，进一步优化完善“现场回复供电方案”，实现供电方案网上签约，为客户提供更加高效优质的供电服务。专题