根据益普索的调查，10月份，ShopeePay是印度尼西亚使用最多的电子钱包。
益普索印尼项目副总监Indah Tanip表示，“根据我们的调查，10月份有34%的用户使用了ShopeePay。其次，OVO占用户的28%。GoPay、DANA和LinkAja的用户分别占17%、14%和7%。”
Indah Tanip表示，有许多因素使ShopeePay成为人们的首选数字钱包。首先，与其他电子钱包相比，ShopeePay被认为更容易使用。第二个因素是充值的便利性，通常不那么复杂和耗时。
“35%的用户表示他们对ShopeePay非常满意，因为它很容易使用。36%的人表示ShopeePay充值非常方便。”此外，ShopeePay经常提供折扣，31%的受访者对其提供的折扣非常满意。
另一个原因是ShopeePay具有强大的线上线下存在，这使得用户更有兴趣使用它。
益普索的这项调查于2020年10月16日至23日在网上进行，涉及1000名18岁及以上的受访者。
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