作者：大卫，编辑：夏，图片来源于视觉中国。 　　

　　

　　与平台沟通无果，担心会影响线下药店生意。 　　

　　

　　药企面对阿里、JD.COM等电商平台是一件新鲜事。 　　

　　

　　2月24日，一份署名为“四川美大康药业有限公司”的通知在网上流传：该公司知名药品“复方珍珠口创颗粒”网上零售价格混乱，严重影响线下连锁药店的工作。因此，美大康决定从2月23日起停止对JD.COM自营药店和阿里健康的供货。 　　

　　

　　来源：MEDCO精品控销官方服务号 　　

　　

　　四川美大康成立于1991年，是一家以中药及原料药为主的医药企业。今年2月，该公司的“氨溴索注射液”成功入围第四次全国征集。电商下架的“复方珍珠口腔溃疡颗粒”，主要治疗口腔溃疡，是四川美大康的重点控制产品。这个药有三个规格，线上线下都有卖。 　　

　　

　　根据四川美大康提供的数据，同样规格的“复方珍珠口创颗粒”，在JD.COM、天猫、拼多多、药房网上商城四个线上医药电商平台上，价格相差较大。以10g*6袋为例，不同的网上药店报出了至少20种不同的价格，最高价是最低价的一倍多。 　　

　　

　　四川美大康不满的是，这些报价都低于公司规定的“39元/盒”的正价，最低价格只有正价的三分之一左右。 　　

　　

　　卫生局向四川美大康求证此事，该公司这款药品销售负责人回应：网上通报属实。“由于线上零售价太低，线下连锁药店流失了一部分客户，已经损害了公司的声誉。因此，美大康决定近期不对天猫和JD.COM供应该药。” 　　

　　

　　平台无法调价，企业被迫断供。 　　

　　

　　四川美大康在通知中明确表示，公司生产的“复方珍珠口创颗粒”正价为：4袋28元、6袋39元、10袋64元。 　　

　　

　　根据美大康提供的数据，天猫店“光荣日大药房旗舰店”6袋售价仅为16.10元；天猫“东华大药房旗舰店”16.20元——不到正价的一半。 　　

　　

　　在JD.COM，这种规格的价格更低。JD.COM“康药师旗舰店”报价15.50元；JD.COM“中成洪倩药店旗舰店”报价15元。 　　

　　

　　来源：MEDCO精品控销官方服务号 　　

　　

　　因为拼多多平台设置的“团购价”，消费者实际购买时价格会更低。名为“银星大药房旗舰店”的店铺，同一药品的团购价仅为14.2元；凯德大药房旗舰店团购价低至14元。 　　

　　

　　康美认为，网络零售价格的混乱严重影响了连锁发展和终端上货的进度。 　　

　　

　　对此，京东健康向卫生局表示，上述旗舰店属于自营模式，与《通知》中的其他不同。“只有在这种模式下，JD.COM的自营店才有药品供应权和定价权。” 　　

　　

　　2016年，JD.COM成立JD.COM大药房，与众多第三方自营店竞争。也就是说，JD.COM大药房、JD.COM第三方自营店和线下零售店可以是三种完全不同的报价。 　　

　　

　　那么，报价低的药品价格是否应该被监管？对此，京东健康表示需要与相关部门沟通。 　　

　　

　　在这个问题上，阿里健康的态度并不一致。阿里方面告诉卫生局：“平台上的商家可以自由定价，这是市场行为，平台无权干涉。对于恶意定价行为，平台也有相应的监管制度，会采取强制下架措施。” 　　

　　

　　但是，到底什么是“恶意定价”，阿里健康并没有明确界定。 　　

　　

　　康美相关负责人认为，电商平台的定价问题陷入了一个怪圈。复方珍珠口创颗粒销售负责人告诉卫生局，他多次找过这些平台，希望重新定价，但都被告知“药品定价无法决定”。 　　

　　

　　看到几个美国大兵 　　

　　

　　网上药店是近年来新兴的药品销售模式。 　　

　　

　　从上述通知可以看出，天猫、京东健康、拼多多、网上药店有364家商家在销售“复方珍珠口创颗粒”。 　　

　　

　　但对于很多药企来说，电商不一定是最好的选择，但有时候也是“鸡肋”。 　　

　　

　　卫生局从美大康了解到，虽然网上药店很多，但实际销售份额相当有限，很多商家的销量并不高，甚至有的为零。 　　

　　

　　销量不高，但超低的价格严重伤害了线下客户。 　　

　　

　　一些去药店买药的消费者注意到了线上线下的差价，直接反馈给了美大康公司。一些经常去店里买药的老用户也开始在网上买药。也有人去药店问：为什么价格差距这么大？ 　　

　　

　　“(药店)客户和公司的声誉都受到了影响。”上述负责人告诉卫生局。 　　

　　

　　通知称，美大康“复方珍珠口腔溃疡颗粒”自2月23日起停止向阿里健康和JD.COM自营药店供货。至于其他线上合作电商平台，美大康给出的截止日期是4月15日——要么按照参考价统一调价，要么下架。 　　

　　

　　来源：JD.COM药房官网截图 　　

　　

　　长期以来，医药电商未能撼动线下药店的地位，这在互联网时代极为罕见。内网数据显示，2019年之前，网上药店市场份额不足4%；即使受疫情影响，去年上半年也只增长到5.7%。 　　

　　

　　在过去几年中，领先的零售药店人民药店的董事长谢子龙在各种场合多次强调，“药店的好日子已经结束了”。但线下药店依然活得不错，正从处方流出和前置仓的转型调整中获得更好的发展机会。 　　

　　

　　这是药企宁愿得罪电商巨头，也要保住线下渠道的根本原因。线条 　　

上零售定价监管困难，而且可能异地“串货”，会严重冲击线下药店的正常销售。

　　

事实上，药企选择维护线下药店的高价格，既是维护线下伙伴的利益，也是为了保销量。只有留足了利润空间，才能换取线下零售药店推销药品的动力。

　　

只要医药电商的份额仍然无法与线下抗衡，药企就仍可能这样趋利避害。

　　

阿里健康对健识局表示，之前也有部分药企就类似问题跟采购方沟通过，但是定价终究属于市场行为，平台无权干预，类似美大康断供的情况目前还是少数。“（美大康）这种行为属于药企内部渠道与价格管控问题，我们也希望他们能把这方面做好，毕竟我们只提供一个交易机会，不能控制市场价格”。

　　

本文源自虎嗅网