“京东物流梦的实现有两个根本：第一个是客户体验的不断提升；第二是一线员工收入的持续增长。京东物流一线员工的收入要达到行业最高水平。”在1月11日举行的京东物流集团2020年会上，京东物流CEO王振辉身着快递员制服发表主题演讲。他表示，2019年京东物流平均月收入超过2万的一线员工人数同比增长225%；与此同时，2019年，800多名dream兄弟购买了房屋，实现了他们安居乐业的梦想。
无论是繁华大都市的写字楼，还是居民区，还是偏僻的山村，总能看到身着“JD。COM Red”四处奔波为消费者提供服务。对于这些基层工作人员，王振辉表示，京东物流的梦想归根结底是兄弟的梦想，要靠广大一线兄弟去实现。
在原来一直行业领先的薪酬福利基础上，为了鼓励代收业务，JD.com物流调整了收入结构，大幅提高了代收产品的提成。JD.com物流一线员工整体收入大幅增长。2019年通过实施Bigboss机制进行业务拓展，小弟收入大幅增长。月收入超过2万的一线兄弟增长225%。
年会上，王振辉首次阐述了京东物流独立后的三个发展阶段的梦想。第二阶段，要持续优化客户体验，提升产业效率，保持高质量增长，成为国内顶尖的供应链物流企业。他说，“当第二阶段的梦想实现后，我们一线兄弟的收入应该达到行业最高水平。”
随着春节的临近，JD.COM也连续第八年推出“春节快递”活动。为了激励春节期间坚守岗位的一线员工，京东物流将投入近亿元提供高于国家法定标准的补贴，支持员工带孩子到身边过团圆年。据悉，此次特别福利名为“我在京东过年。COM”自2014年以来已投入超过5亿元，帮助近5万名员工家属春节团聚。
员工收入的稳定增长也在带动京东物流自身服务的提升，不断提升用户体验，从而形成良性循环。据了解，京东快递在全国快递行业的服务满意度全年保持在第一阵营，行业领先。与此同时，为消费者提供优质物流服务的JD.COM小哥也获得了更多的社会认可。王振辉透露，2019年，京东物流60多名一线员工获得了省部级五一劳动奖章、五四青年奖章、最美快递员等荣誉。在庆祝建国70周年的阅兵式和群众游行中，100多名JD.COM兄弟作为快递物流行业的代表走过天安门广场，向世界展示新鲜事物。
来源：人民日报海外网
编辑：L012
