独立站的操作与平台的操作略有不同。对于奋斗在跨境电商独立站的一线工作人员，你有没有被专业术语搞糊涂过？今天小C给大家整理了一些独立站的专业术语，希望能帮到你，尤其是新手小白一定要记得收藏哦！
UV
独立访问者是指在1天内访问一个网站的用户数量(基于cookie)。一般我们用一个电脑客户端作为访问者访问一个网站，所以可以理解为访问一个网站的电脑数量。
PV
浏览量是指页面浏览量，即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问网页的数量；在一定的统计周期内，用户每打开或刷新一次页面，就会被记录一次，同一页面被多次打开或刷新，浏览量就会累计。
独立IP号码
也称IP数，是指不同IP地址的用户在一天内访问网站的次数。无论同一个IP访问多少个页面，独立IP的数量都是1。
SPU
标准产品单元(Standard Product Unit)是商品信息聚合的最小单元，是一组可重用且易于检索的标准化信息，描述了一个产品的特征。
提示：SKU和SPU的概念很容易混淆。广义来说，SPUSKU这个类别，其实“iphone12”就是SPU，“256G蓝色iphone12”就是SKU。
SEO
即搜索引擎优化(Search Engine Optimization)，采用容易被搜索引用的手段，对网站进行有针对性的优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用户访问网站，增加网站的访问量，从而提升网站的品牌效应。
SEM
也就是搜索引擎营销，让用户付费找到信息，点击到网页。企业通过搜索引擎付费推广，让用户直接与公司客服沟通，了解并实现交易。
GMV
商品总量，用于电商行业，指一定时期内的总营业额。在电子商务网站的定义中，就是网站的交易额。这其实指的是接单的金额，包括已付和未付部分。
AOV
平均订单价值，也称为客户单价，是每个订单的平均价格。AOV=总销售额/订单数量
LTV
指终身时间价值，即客户的终身价值。可以理解为，一个消费者从第一次到最后一次在这里购买，可以实现这个生命周期内的所有经济利益。
提示：这个概念在跨境电商的独立站领域越来越频繁的被提及。用于衡量消费者对商家产生的价值，因此也被设定为商家获取高额利润的重要参考指标。
BounceRate
跳出率是衡量广告LangdingPage(一般也是独立品牌站内的网页)的指标。指访问门户页面(如网站首页)后离开的访客数占产生的访客总数的百分比。
跳出率的计算公式：跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。
跳出率与网站效果、商品价格、营销策略等密切相关。如果跳出率过高，就要考察独立站运营的相关问题。
CTR
点击率又称点击率，是点击次数除以印象次数的比值。在独立站的运营中，会用它来衡量广告带来的流量。CTR=点击音量/显示音量*100%
CPM
指每千人成本，显示每千人成本。就是按显示付费广告模式下的成本。只要展示了广告主的广告内容，广告主就会付费。
CVR
转化率又称转换率，是衡量流量转化为实际销售额的能力的指标，是销售订单量与进入销售漏斗的人数(或次数)之间的比例关系。CVR=转化率/访问量*100%
Conversion Path
也就是转化路径。在独立站的运营中，转化路径是指消费者进入独立站后，完成卖家预期结果(一般指订单的转化)所经历的步骤的详细描述。
Bots
指机器人。非人类的流量叫机器流量，也就是Botstraffic。僵尸工具是互联网虚假流量的主要制造者之一。
CA
也就是自定义受众(Custom Audience)，通常是平台给你的。
自定义程度，选择符合自己业务的受众群体，一般来说是对你的产品或业务有一定兴趣或产生过一些互动的群体。如 Facebook 中，你可以选择与你的各种媒体有一定互动的人群，也可以导入自定义的用户信息来精准触达受众。LAL
即Lookalike Audience（类似受众），简单的说，以现有的自定义受众作为数据源及匹配依据，Facebook 会用算法从海量用户里选出一批行为特征与原受众群体类似的新受众群，这些 Facebook算法匹配到的新受众就叫类似受众。
指 Customer Acquisition Cost（用户获取成本）， 即花多少钱获取了一个新用户。一般CAC的计算公式为：CAC = （ N个月的营销费用+ N个月的销售成本）/ N个月的新客数量
指 Cost Per Leads（每条销售线索花费的成本）， 即对每一条销售线索进行成本衡量。公式：每条销售线索成本衡量=总费用/线索量。
指 Call to action，即号召性用语，任何旨在迅速做出响应或鼓励立即购买的营销术语都能称为「CTA」。独立站运营通常会使用 CTA 提升转化。
指进入独立站的消费者将商品加入购物车和总人数之间的比率。这个指标是独立站转化率链条中的一个重要子环节，也是独立站运营重点关注的指标数据。
加购转化率
指独立站中加购的这部分消费者最终购买的比率。同样是独立站转化率链条中的一个重要子环节，是独立站运营重点关注的指标数据。
指 Customer Relationship Management，即客户关系管理。客户关系管理是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理。
通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。在独立站运营中，CRM主要指的是邮件营销、在线客服等重要手段。
