后疫情时代，部分城市的沉寂考验着企业的危机应对能力，很多企业的销售业绩受到疫情的重创。
随着生活逐渐回归正轨，小霞想和你谈谈企业管理者如何通过销售管理推动业绩的高质量增长。
首先，如果我们把销售管理看成一个系统，一个帮助企业实现业绩跨越式增长的平台，那么它有四大支柱，缺一不可。
1）销售流程-Improve通过销售过程提高销售的流畅性和成功率，为企业赢得更多订单。
2）员工赋能-Through给员工授权，规范企业的销售行为，实现更高的目标。
3）客户运营-Through客户运营，我们可以为客户提供更好的服务，从而挖掘更多的客户价值。
4）销售工具-manage通过销售工具，授权给团队，提高团队的销售效率。
在瞬息万变的市场环境下，企业管理者应该如何从这四个角度为销售团队赋能？
01
销售流程：过程决定结果
对于企业来说，随着销售团队的扩大和业务发展，拥有优秀的销售流程可以帮助企业加速业务增长，帮助管理者有效控制团队的销售流程，帮助销售人员控制客户的后续节奏，从而更好地促进交易。
将整个销售过程划分为几个阶段，并为每个阶段设定合理的销售方法，有助于引导销售人员按照流程推进销售，从而保证销售过程的顺畅和销售的成功率。
比如在解除异议阶段，销售人员应该做哪些工作或者应该得到哪些反馈，从而确定客户在这个阶段是满意的，可以推到下一个阶段。
当我们设定好所有的销售阶段，就可以得到一个销售漏斗。销售人员可以有节奏地将客户从漏斗的顶部推到底部。
在这个过程中，我们可以清楚地看到我们的销售流程哪里好，哪里有需要优化的瓶颈。
02
员工赋能：激发员工潜力
员工赋能需要管理者懂业务，善用人。管理者不仅需要了解员工的工作状态和绩效进展，还需要从个人经验出发，对团队成员进行指导，尤其是对状态良好但绩效卡住的下属，及时给予重点指导，才能真正激发每个员工的潜能，实现更高的目标。
在沟通上，保持早启动晚跟进，早上定目标，晚上分析结果，方便经理通过量化的工作成果分析销售进度和客户沟通进度，根据客户情况提供重点辅导，帮助员工完成签约；当然，也需要管理者及时给予正向激励，带动员工的工作热情。
在策略上，管理者可以根据客观条件设计不同阶段的工作目标。比如在城市静默期，与其追求高难度的签约目标，不如减轻员工的情绪负担，将短期重点目标改为客户关系维护，深入倾听客户需求，基于客户痛点提供解决方案，在生活回归正轨后，带着定制化的专业解决方案正式拜访客户，促进合作。
在氛围上，可以邀请有成功经验的同事分享和赋能，打造共同学习和进步的整体意识，通过良好的办公氛围增强员工的工作目标认同感和自我驱动力。
管理者只有培养出富有应变能力的员工，才能造就一支充满战斗力的销售团队。他们只有根据变化不断调整策略，拥抱变化，才能化危机为商机，创造更多的增长机会。
03
客户运营：提升协同敏捷性
运营需要管理者帮助员工站在客户的立场上看问题。这就要求管理者充分了解目标受众的需求，在商机-培育-转化的销售过程中，注重与客户建立长期的深度信任关系，挖掘客户的长期价值，帮助企业培育成长势能。
在刚刚过去的5月，在北京、上海等城市工作的企业面临着对数字智能能力的更高要求。
客户需要在线交流，员工需要在线协作，管理层需要在线推广。客户的获取、示范、跟进、成交、交付等所有流程都需要远程实现，这使得原有的客户跟进管理更具挑战性，也导致员工之间沟通不畅、信息不同步导致客户体验不佳。
"https://tupian.lamuhao.com/pic/img.php?k=发现客户痛点确定客户需求,发现客户痛点满足客户需求3.jpg">这时候就需要管理工具，为企业降低信息传递成本，提升沟通效率，才能够确保资源分配效益和工作效率的最大化，帮助企业高效实现敏捷协同。
04
销售工具：提升团队营销力
良好的销售业绩离不开高效的团队协作，而提高团队协作效率需要数智化销售管理工具。
它能够帮助企业实现：
1、全面提升企业管理效率，实现销售业绩显著增长，各环节降本增效；
2、规范团队工作流程，及时准确把控业务情况，流程管理更清晰；
3、全流程经营数据管理和分析，精准挖掘客户价值，提供决策指导。
最终打造出一支高效协作的销售常胜军，推动企业销售业绩增长！
