拼多多的“老”客服接受过系统的培训，经过多次战斗，可以轻松处理各种问题。但是作为初学者，拼多多客服会遇到很多问题。今天，边肖整理了七个拼多多客服常见问题，希望对客服“小鲜肉”有所帮助。
1.发拼多多客服照片时，图片大小有限制吗？
可以为了方便买家快速回复，缩短买家加载时间，目前图片大小限制在1m以内，可以使用截图工具缩小图片大小。
2.拼多多客服用手机登录为什么没有会话列表？
这是因为未选择会话窗口。登录时，将出现“不要选择会话”窗口。从左向右滑动以查看成员列表，从右向左滑动以查看最新订单。不过手机版不支持直接打开网址。如果需要打开，必须先复制网址，然后复制到浏览器打开。
3.如何从拼多多客服列表中删除会话？该列表中可以显示多少条消息？
要删除点击会话消息，请按ESC删除。如果买家重复咨询，不需要用ESC键删除。回复买家后的聊天记录默认在最下面。今天的会话和最近的会话的默认显示为100。如果有很多消息，要加入100条以上，只需点击“加载更多”即可。
4.拼多多客服网站上有红点和分钟。这到底是什么意思？
红点表示最后一条消息是买家发出的。回复前的时间是几分钟，回复后客服会自动消失。查看买家回复率最后是否是回复买家。就算买家表达的再好，客服回复的时候红点也会消失。
5.想知道系统的自动回复是否记录回复次数？
不可以，自动回复可以提升买家体验，但是自动回复的号码不会被记录。所以为了增加回复数量，一定要及时从拼多多和客服给买家回复。6.客服一个账号可以登录其他客服平台吗？用多台设备登录一个账号，同时在线？不，帐户是唯一的。您不能使用同一个帐户多次登录后台。一个账号只能登录一个后台网址。而且每个账号只能登录一个端口，不支持手机和电脑同时在线。
7.如何应对拼多多被客服恶意骚扰或打广告？
请先回复此邮件。因为这些信息也会被记录为回复率评估。这些信息会在回复后上报。平台收到多条关于该信息的举报后，核实后自然会屏蔽该消息。
以上是本期的全部内容。希望对大家有帮助！
