请问:消费维权除了拨打12315还有哪些途径?
回答:今天,上海市市场监管局公布了第二批155家五星级、四星级消费维权联系点(站),其中五星级56家,四星级99家。
目前,上海市共有消费维权联系点(站)8862个,其中全市五星级、四星级联系点(站)239个。
在第一批四星级联系点(站)中,有23个被评为第二批五星级联系点(站)。
第二批155家五星四星联系点(站)中,放心消费优秀单位25家,放心消费46家,放心消费承诺10家,无理由退货线下单位29家,线上纠纷解决公司27家,母三角异地退货1家。
那么市民如何找到这些线下维权点呢?以Suning.cn五角场为例。门店的消费维权点设置在一楼前台,有官方专属标识引导消费者。如果客户有维权需求,可以到服务台向工作人员表示,值班维权经理会记录维权内容,第一时间安排沟通和处理。