走过青春的人，回首都会感叹：年轻真好。因为年轻，所以不畏荆棘，敢于为梦想拼搏；因为年轻，所以敢想敢闯，用热血和激情书写青春；因为年轻，所以充满想法，更愿意展现自己的个性趋势。 　　

　　2020年底，招商银行信用卡举办第二期“有人永远年轻”主题讲座！邀请了很多嘉宾来讨论被称为“Z世代”的95后年轻人的世界观和价值观。在本次座谈会上，还推出了招商银行哔哩哔哩联名信用卡，它将作为新的见证，陪伴又一代“Z世代”年轻人。 　　

　　Z世代指的是1995年至2000年出生的年轻一代。他们已经成为当今互联网世界的主力军。他们在创造自己独特的圈子和文化，在释放制造流行的潜力。这一次，招商银行携手哔哩哔哩，以全新的视角，与他们展开了一场360度沉浸式的思想碰撞之旅。 　　

　　招行信用卡作为信用卡行业的“开创者”，在年轻人中深耕多年。不仅创造了年轻的信用卡，成为很多年轻人的首选，而且深耕十几年，一直延续到他们走上工作岗位，创造了行业内的“年轻卡现象”。至今拥有超过1500万活跃用户，消费数据表现相当突出。2019年，第一届主题谈心活动推出的星座卡一年就突破百万张，其中80%是35岁以下的年轻客户。 　　

　　在这个眼球焦点快速切换的移动互联网时代，无卡支付成为主要支付方式，使用真卡的概率大大降低，对信用卡造成一定冲击。但如何以年轻人喜欢的方式俘获年轻人的青睐，是招行信用卡能否做到行业领先的挑战。最终成就招行信用卡的是年轻人，也铸就了招行信用卡浓厚的年轻化基因。 　　

　　年轻人有很多个性化的消费需求，能否满足他们不断变化的消费需求，在一定程度上决定了年轻人能否成为招行信用卡的“忠实粉丝”。在与招商银行信用卡中心多年的接触中，我深深地感受到许多年轻人充满了朝气和活力。正是因为招行信用卡有这样一群熟悉年轻人的团队，以及与年轻人志趣相投的技术基因和商业思维，才成为招行信用卡品牌扎根年轻客户的根本。 　　

　　多年来，招行信用卡一直陪伴着年轻人走在他们的主渠道上，与年轻人保持着情感共鸣，承载着不同圈层客户的兴趣。抓住他们热爱运动的天性，招商银行推出了影响力巨大的NBA系列体育信用卡；他们抓住了自己的情感寄托，推出了以HelloKitty为代表的漫画粉丝信用卡；他们抓住了释放自我的本能，推出了以《魔兽世界》、《英雄联盟》、再到《王者荣耀》为代表的网游信用卡。并推出了多张以青春形象为代表的偶像信用卡，每一张都赢得了特定年轻客户的追捧，将用户的个性化需求融入到信用卡中，激发他们对喜爱品牌的情感投入。 　　

　　抱着“世界很大，我想去看看”的想法，很多年轻人已经习惯了一场“说走就走”的世界旅行。去年，招商银行推出了“非常全球，刷新世界”活动，帮助他们走出去，看世界。但是，“世界再大，也会想家。”招商银行信用卡以一部情感微电影《世界再大，大不过一盘番茄炒蛋》，创造了信用卡行业成功的现象级品牌营销案例。其所传达的“你的世界比整个世界都大”的情感价值，迅速赢得了广大年轻用户的高度共鸣，其中很多人迅速成为招行信用卡的新客户，而笔者在国外留学的子女也很荣幸成为该卡的“全球”。 　　

　　随着消费金融行业的快速发展，越来越多的信用卡机构将目光投向了消费能力强、消费理念先进的年轻人。受招商银行信用卡成功案例的影响，很多发卡银行都把目光投向了年轻人。应该说，谁抓住了年轻人的市场，就决定了谁将在信用卡市场未来的业务发展中占据主动。 　　

　　信用卡除了消费功能，还包含了用户的精神诉求，如品牌追求、面值偏好、参与活动等。当其他视频网站还在专注于高清视觉效果时，哔哩哔哩已经站出来专注于弹幕。视觉效果差，视频内容因为一堆弹幕看不到。但是年轻人觉得好玩，可以一边看内容一边发表各种评论。以前企业更看重产品是否容易被用户使用，但面对“Z世代”群体，产品的易用性只是一个方面，好玩才是他们追求的个性。 　　

　　招商银行正是抓住了年轻人的这一需求，以激情之名，擦亮了这张以哔哩哔哩代表形象233为主体设计的招商银行哔哩哔哩联名信用卡。卡面选用哔哩哔哩与故宫宫廷园林联合设计制作的2233国风蔡华新像，其绘画细节均参考故宫博物院真迹。两位姑娘身着明代服饰，端坐在盛开的红白海棠枝上，既华贵又优雅，两朵花开，各显艳丽。 　　

　　招行重点关注“Z世代”群体在移动互联网时代的世界观和价值观，以及消费行为的巨大变化。招行通过大数据工具，挖掘用户的消费特征和习惯，制定差异化的营销活动，比如正在进行的10元季枫喵拍卖，将集卡、娱乐、社交于一体，让它既可以自娱自乐，也可以与一个群体分享这种快乐。招商银行周三五折优惠、周六必有活动为用户提供了丰富的餐饮消费优惠，吸引了众多职场年轻用户。五折券往往“无二”。 　　

从招行信用卡每年举办的这场以“总有人正年轻”主题活动可以深深地体会到，今天的信用卡业务如很多行业一样，得到年轻人者方能得天下。随着“Z世代”群体逐渐成为社会主力消费群体，留住他们的难度比获得他们还要大。在这场与“Z世代”对话的主题活动中，招行信用卡提出了“液态青年”的现象，即他们拥有“流动灵活又变化万千”“互相独立又紧密连接”“涓涓细流又波涛汹涌”三大特征。

由此可以看到，招行信用卡不仅只是满足年轻客群极富个性的需求，也在超前研究他们未来发展的趋势，真正做到：如今年轻人在哪里，招商银行信用卡就在哪里。这也是招行信用卡品牌魅力所在！

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